Paremmuusjärjestyksen perusteet

Paremmuusjärjestys tarkoittaa verkkosivustollamme näkyvien tarjousten suhteellista sijoittumista tai hakutuloksille annettua merkityksellisyyttä sellaisena kuin ne esitetään, järjestetään tai välitetään asiakkaille. Tavoitteena on tarjota asiakkaillemme ensinnäkin korkealaatuisin tarjous ja tasapainoisia hinnoitteluvaihtoehtoja. Koska liiketoimintamallimme avulla asiakkaat voivat hakea ja varata tuhansia matkakohteita eri puolilta maailmaa, tarvitsemme ratkaisun, jolla maksimoidaan asiakkaidemme mahdollisuus löytää ja varata paras ratkaisu jokaiseen matkakohteeseen. Tämän mahdollistaa automaattinen ja dynaaminen paremmuusjärjestyksen oletusratkaisu.

Hotelli paremmuusjärjestys

Kun olet syöttänyt matkakohteesi ja matkasi päivämäärät, näytämme sinulle kaikki saatavilla olevat tarjoukset sisältävän sivun. Auttaaksemme sinua löytämään parhaan majoituksemme olemme luokitelleet majoitukset Suositeltu-perusteiden mukaan. Määrittääksemme, mikä on Suositeltu-tarjous, käytämme seuraavat parametrit huomioon ottavaa algoritmia:

1) majoituksen tarjoamat hinnat (verrattuna samaan matkakohteeseen saatavilla olevan muun majoituksen hintoihin)

2) majoitustyyppi (tasapainotamme keskeisten hotelliketjujen tarjoukset muihin vaihtoehtoisiin majoitusratkaisuihin, kuten aamiaismajoitukseen, vierastaloon, huoneistoihin, huvilahuoneistohotelleihin tai leirintäalueisiin)

3) vieraiden arvio majoituksesta (lasketaan kolmannen osapuolen palveluntarjoajien keräämien ja vahvistamien vieraiden arvioiden perusteella)

4) majoituksen suosittuus (mitattuna prosentteina klikkauksista ja varauksista).

Voimme käyttää myös lisäparametreja, kuten majoituksen etäisyyttä kaupungin keskustasta ja majoituksen tähtien lukumäärää, joita pidämme vähemmän merkityksellisinä ja jotka näin ollen antavat huonomman arvion kuin edellä mainitut parametrit. Uskomme, että kaikki edellä mainitut parametrit – sisäisen algoritmin kautta yhdistettyinä – voivat priorisoida asiakkaiden kannalta merkityksellisimmät majoitustulokset. Voit aina muuttaa tarjousten näyttämistapaa valitsemalla sivun yläreunassa olevia muita suodattimia, kuten hinta, hotellityyppi tai muiden asiakkaiden arvostelut.

Lennot paremmuusjärjestys

Oletuksena näytämme sinulle kustakin hausta Paras-tarjouksen, ja parhaat saatavilla olevat lennot asetetaan paremmuusjärjestykseen seuraavasti. Paras-lentomme määritellään niiden keston ja hinnan mukaan. Joten halvimpia lentoja, joilla on nopein matka-aika, pidetään Paras-lentoina. Jos kahdella tuloksella on sama hinta, näytämme sinulle ensin lennon, jonka kesto on lyhin. Tietyissä hauissa merkitsemme Sponsoroitu-maininnalla lentovaihtoehdon, josta olemme saaneet maksullisen mainoksen. Sponsoroitu-tarjouksen sijoittumisessa paremmuusjärjestyksessä sivulla ei välttämättä oteta huomioon yllä mainittuja parametreja näyttöperusteina nousevassa hintajärjestyksessä. Voit aina muuttaa tarjousten näyttämistapaa valitsemalla sivun yläreunassa olevia muita suodattimia, kuten halvin lento tai nopein lento. Lisäksi voit muokata tuloksia itse käyttämällä muita suodattimia, jotka ovat käytettävissä tulossivun vasemmalla puolella, esim. valitsemalla lähtö- ja saapumisajanjakson, tietyn lentoyhtiön (tai lentoyhtiöt) ja hintahaarukan. Huomaa, että jos erityinen Lento-outletit -sivu on saatavilla, näytetyt tarjoukset on valittu matkakohteen ja lähtökaupungin mukaan ja ne perustuvat verkkosivustollamme julkaisupäivänä tehtyjen suosituimpien hakujen tilastollisiin tuloksiin. Lisäksi tarjoukset asetetaan paremmuusjärjestykseen ainoastaan hinnan mukaan halvimmasta kalleimpaan muita parametreja huomioon ottamatta.

Dynaamisten pakettien paremmuusjärjestys

Oletuksena näytämme sinulle kustakin hausta Suositeltu-tarjouksen, ja parhaat saatavilla olevat ratkaisut asetetaan paremmuusjärjestykseen seuraavasti. Tulosten asettamiseksi paremmuusjärjestykseen ensimmäiset huomioon otettavat perusteet koskevat dynaamiseen pakettiin kuuluvaa majoitusta. Käytämme tässä yllä olevassa hotelli paremmuusjärjestykseen liittyvässä kohdassa mainittuja parametreja (kuten hintoja, majoitusluokkaa, vieraiden arvioita, suosittuutta, etäisyyttä kaupungin keskustasta ja hotellin tähtien lukumäärää). Kun majoitukset on asetettu paremmuusjärjestykseen, ehdotamme ja lisäämme kätevimmät lennot – ja/tai kätevimmät junat, jos niitä on saatavilla – valitulle reitille ottaen huomioon eri parametrit (kuten lennon hinta, lennon kesto, lähtöaika ja sama lähtö-/paluulentokenttä) parhaan mahdollisen ratkaisun tarjoamiseksi sinulle. Voit aina muuttaa tarjousten näyttämistapaa muuttamalla sivun yläreunassa olevia suodattimia, kuten hinta, parhaaksi arvioitu ja/tai etäisyys kohteesta (+ kiinnostava paikka). Voit myös aina valita toisen lennon, jos se sopii sinulle paremmin. Lisäksi voit muokata tuloksia itse käyttämällä muita suodattimia, jotka ovat käytettävissä tulossivun vasemmalla puolella, esim. valitsemalla majoitustyypin (esim. hotelli, huoneisto, aamiaismajoitus), budjetin, vieraiden arviot ja tilat.

Séjour-paremmuusjärjestys

Tällä termillä tarkoitetaan kolmannen osapuolen matkanjärjestäjän muodostamaa palvelua, joka kestää yli 24 tuntia tai sisältää yöpymisen ja joka myydään tai tarjotaan kaiken sisältävään hintaan. Kun olet valinnut matkakohteen ja lähtökaupungin, lähtöpäivämäärän ja matkan keston, näytämme sinulle oletusarvoisesti mielenkiintoisemman tarjouksen kustakin hausta. Parhaat saatavilla olevat ratkaisut asetetaan paremmuusjärjestykseen seuraavien parametrien perusteella:

Matkanjärjestäjän ilmoittamat ainutlaatuiset tarjoukset/hinnat
Eniten myydyt: Otamme huomioon, kuinka paljon tiettyä tarjousta on myyty verkkosivustollamme tiettyyn hetkeen mennessä, ja näytämme sinulle ensin asiakkaidemme eniten ostamat tarjoukset.

Voit aina muuttaa tarjousten näyttämistapaa valitsemalla sivun yläreunassa olevia muita suodattimia, kuten hotellikategoria (tähtien lukumäärä), eniten myydyt tai halvin hinta. Lisäksi voit muokata tuloksia itse käyttämällä muita suodattimia, jotka ovat käytettävissä sivun vasemmalla puolella, esim. hoitotyyppi (vain aamiainen, puolihoito jne.), vähimmäis- tai enimmäishinta, temaattinen (esim. tarjotaanko palveluja, kuten lasten kerho, hyvinvointialue tai retkiä tai muita palveluja kuten autonvuokraus, tai jos kyseessä on vain aikuisille tarkoitettu ratkaisu) ja/tai haluamasi klubi.

Pauschalreisenin paremmuusjärjestys

Voit vertailla ja varata omia pakettikiertomatkoja tarjoavien matkanjärjestäjien tarjouksia Pauschalreisen-välilehden kautta, joka on saatavilla saksalaisten verkkosivustojemme weg.de ja lastminute.com etusivulla ja niiden kumppaniemme tarjoamilla verkkosivustoilla, joiden kanssa meillä on white label -kumppanuus. Muistutamme, että lastminute.com toimii vain välittäjänä ja että matkapaketin ostosopimus tehdään suoraan matkallesi valitsemasi matkanjärjestäjän kanssa. Yleiset ostoehdot näytetään sinulle ennen kuin varaat matkasi. Kun olet valinnut matkakohteen, lähtö- ja paluupäivät, lähtölentokentän, matkustavien henkilöiden määrän ja käynnistänyt haun, näytämme sinulle oletusarvoisesti tarjouksen, joka perustuu kullekin tutkimukselle asetettuihin Suosittuus-perusteisiin. Parhaat saatavilla olevat ratkaisut asetetaan paremmuusjärjestykseen seuraavien parametrien perusteella:

hinta
hotellikategoria (majoituksen tekemä itsearviointi, joka kuvastaa majoituksen hinta-laatusuhdetta, mukavuuksia ja hotellialan standardien mukaisesti tarjottuja palveluja)
majoituksen tarjoamat palvelut
valitun kumppanimme tarjoama suositusprosentti (perustuu aiempien vahvistettuihin arvosteluihin aikaisemmilta matkustajilta, jotka ovat jo nauttineet tarjoukseen sisältyvistä palveluista).

Voit aina muuttaa tarjousten näyttämistapaa valitsemalla sivun yläreunassa olevia muita suodattimia, kuten hotellikategoria (tähtien lukumäärä), suositusprosentti tai halvin hinta. Lisäksi voit muokata tuloksia itse käyttämällä muita suodattimia, jotka ovat käytettävissä sivun oikealla puolella, esim. matkanjärjestäjän soveltamat muutos- ja peruutuskäytännöt, matkanjärjestäjän tarjoamat palvelut, paikan päällä tarjottavat palvelut, hoitotyyppi (vain aamiainen, puolihoito jne.) ja huonetyyppi (standardi, deluxe jne.), hotellin sijoittuminen paremmuusjärjestyksessä ja matkanjärjestäjä, jolta haluat varata.

Risteilyjen paremmuusjärjestys

Jos Risteily-osio on saatavilla verkkosivustollamme, voit hakea ja varata haluamiasi risteilyjä. Voit vapaasti syöttää useita parametreja löytääksesi sinulle parhaiten sopivan ratkaisun. Voit päättää, haluatko syöttää matkakohteen, risteilyn keston, matkan aikahaarukan, lähtösataman, risteilyllä matkustavien henkilöiden määrän ja laivanvarustamon, tai voit vapaasti inspiroitua suosituksistamme ja olla valitsematta mitään parametreja ja antaa meidän auttaa sinua löytämään parhaan ratkaisun. Tulossivulla näytettävät tarjoukset ovat järjestyksessä nousevassa Suosittuus-järjestyksessä. Määrittääksemme, mikä on Suosittuus-järjestys, erityisesti jos et ole syöttänyt muita parametreja ensimmäisessä hakuvaiheessa, määritämme parhaan hinta-laatusuhteen seuraavien tekijöiden mukaan:

matkakohde
kesto
sisältyykö lento hintaan
lähtösatama
laivanvarustamo
lähtökuukausi.

Voit aina muuttaa tarjousten näyttämistapaa valitsemalla sivun yläreunassa olevia muita suodattimia, kuten halvin hinta, risteilymatkan kesto tai paremmuusjärjestys (aikaisempien matkailijoiden antamien vahvistettujen arvostelujen perusteella). Lisäksi voit muokata tuloksia itse käyttämällä muita suodattimia, jotka ovat käytettävissä sivun oikealla puolella, esim. hintahaarukka, lähtöpäivä, matkakohde, lähtösatama, risteilymatkan kesto, laivanvarustamo, laiva tai hintaan sisältyvät palvelut.

Miten määritämme hinnat?

Tässä osiossa selitetään, miten määritämme hinnat kaikille verkkosivustollamme tarjottaville palveluille ja tuotteille, jotta ymmärrät paremmin näiden hintojen eri osatekijät. Hinnat ovat eriteltyinä tarjotun tuotteen/palvelun mukaan.

Lentojen hinnat

Lentojen hinnat näkyvät verkkosivustollamme henkilöä ja matkaa kohden (asiakkaan tekemästä valinnasta riippuen eli onko kyseessä meno-paluulippu vai yksisuuntainen lippu), ja ne sisältävät välityspalkkiomme (jotka ovat korvaus välityspalveluistamme) sekä sovellettavan lainsäädännön mukaisen ALV:n (jäljempänä yhdessä "lentokustannukset"). Huomaa, että hintaerittelymme eivät sisällä automatisoituihin päätöksentekoprosesseihin perustuvaa personointia.

Erityiset merkinnät tai osiot

Kun tulossivulla mainittu lento on merkitty Erikoistarjous- tai Stravoli-merkinnällä, se tarkoittaa, että olemme neuvotelleet hinnan suoraan kumppaneidemme kanssa (esim. matkanjärjestäjät ja matkatoimistot), jotka myyvät lennon ja soveltavat eri ehtoja kuin lentoyhtiöt.

Outlet Voli/Stravoli Outlet- tai Outlet vuelos -osiossa näkyy lentotarjouksia (jos niitä on saatavilla), joiden hinta on alennettu verrattuna saman reitin keskimääräiseen lennon hintaan, jota sovellettiin edellisen vuoden aikana samalla kaudella tai kuluvan vuoden edellisinä kuukausina. Lentoyhtiöt soveltavat tarjouksessa esitettyä hintaa ilmoitetuille reiteille ja matkan päivämäärille. Yllä mainitussa osiossa esitetyt lentotarjoukset on jaettu kohde- ja lähtökaupunkien mukaan ja ne perustuvat käyttäjien eniten hakemiin reitteihin lentotarjouksen julkaisupäivänä. Lisäksi nämä lentotarjoukset luokitellaan ainoastaan lennon hinnan mukaan, ja ne järjestetään halvimmasta kalleimpaan. Näytetyt hinnat sisältävät välityspalkkiomme, mutta hinnat eivät sisällä lisäpalveluiden kustannuksia, jotka voidaan lisätä varausprosessisi aikana. Edellä mainitussa osiossa näytetyt lentotarjoukset päivitetään päivittäin, joten emme voi taata tietyn lentotarjouksen saatavuutta ja julkaisupäivänä sovellettavaa hintaa jatkuvasti ajan mittaan. Jos julkaistu lennon hinta ei ole enää saatavilla, sinut ohjataan verkkosivustollamme saatavilla oleviin vakiolentotarjouksiimme. Kussakin lentotarjouksessa näkyvä Plus-merkintä tarkoittaa, että näytettyyn hintaan sisältyy Plus-tilausohjelman seurauksena käytetty alennus, jos sellainen on saatavilla. Voit vahvistaa Plus-hinnan siirtymällä eteenpäin varauksessa tai voit siirtyä eteenpäin normaalihinnalla, joka myös näkyy lentotarjouksessa.

Hotellin hinnat

Näytämme sinulle verkkosivustoillamme hotellihakusi jälkeen saatavilla olevien hotellien/hotelli hinnan näyttämällä oletusarvoisesti halvimman huone- ja majoitustyypin. Hinta riippuu huoneiden lukumäärästä, esim. jos asiakas tekee haun neljälle henkilölle ja kahdelle huoneelle, näytämme kaksi huonetta ja neljä henkilöä sisältävän kokonaissumman. Kaikki saatavilla olevat ateriasuunnitelmat sekä mahdolliset aamiaisen hinnat, puolihoidon hinnat tai kaiken sisältävät hinnat ja Ilmainen peruutus -vaihtoehdot on kuvattu jokaisessa hotellimajoitustarjouksessa. Jos emme näytä mitään ateriasuunnitelmaa hotellin hakutuloksissa, tarjoamme yleensä vain huoneen sisältävän hotellin hinnan. Huomaa, että huolimatta siitä, mitä näytämme tulossivulla, voit valita hotellitarjouksen valitsemisen jälkeen haluamasi huone- ja majoitustyypin seuraavana olevalta hotellin tietosivulta ennen kuin jatkat varausprosessia. Hotellin tietosivulta näet eri hinnat, joita sovelletaan valitusta huone- ja majoitustyypistä riippuen, sekä hotellin peruutusehdot, jos peruutus on ilmainen (mukaan lukien esimerkiksi mihin päivämäärään asti varaus voidaan peruuttaa ilmaiseksi, ja mitkä ovat hotellin soveltamat peruutusmaksut, jos peruutusta pyydetään ilmaisen peruutuksen viimeisen päivämäärän jälkeen).

Näyttämämme hinta sisältää mahdolliset välityspalkkiomme (jos sellaisia sovelletaan) ja sovellettavan lainsäädännön mukaisen ALV:n. Huomaa, että hotellin hinnat eivät yleensä sisällä paikallisia veroja ja/tai lomakeskusmaksuja, jotka on maksettava hotelliin saapuessa. Lomakeskusmaksut ja paikalliset verot ovat hotellin tai paikallishallinnon määräämiä pakollisia maksuja. Ne eivät sisälly verkkosivustollamme näyttämäämme hintaan, ja asiakkaan on maksettava ne erikseen hotelliin saapuessa. Näytetty verojen/maksujen määrä on vain ohjeellinen, koska muunnamme palveluntarjoajan meille ilmoittaman summan varauspäivän vaihtokurssilla. Koska nämä verot/maksut maksetaan hotellin paikallisessa valuutassa, lopullinen summa voi vaihdella saapumispäivänä voimassa olevan valuuttakurssin mukaan. Joissakin tapauksissa nämä verot/maksut ilmoitetaan erikseen jokaisessa hotellihaun tuloksessa hotellin hinnan alla olevalla vastuuvapauslausekkeella, joka on "+ XX £/€ maksettava hotellilla" tai "+ verot" (riippuen paikallisesta verkkosivustosta, jolla asiakas navigoi). Näytämme myös selityksen näistä hotellilla maksettavista veroista/maksuista työkaluvihjeen kautta, joka on saatavilla edellä mainitusta vastuuvapauslausekkeesta, joka on lisätty suoraan hotellin hinnan alapuolelle, tai hakutulossivun alatunnisteeseen sisältyvän tähdellä merkityn ilmoituksen kautta. Joissain tapauksissa saatamme näyttää tulossivulla ja varausvirrassa hotellin kokonaishinnan, mukaan lukien edellä mainitut verot/maksut, jotka on maksettava hotelliin saapuessa. Aivan kunkin hotellin hinnan alapuolella näytämme työkaluvihjeen kautta (saatavilla Myöhemmin maksettavat verot/maksut -linkistä) hintaerittelyn, joka sisältää erikseen sovellettavan huoneen hinnan ja hotellilla maksettavien verojen/maksujen määrän. Kassasivulla matkan yhteenvedon pienoisohjelmassa, joka näkyy oikealla puolella samalla sivulla, näkyy uudelleen sama erittely, jossa määritämme summan, joka on maksettava varauksen tekohetkellä ja verot/maksut, jotka maksetaan hotellille saapuessa.

Huomaa myös, että hotellin hinnat viittaavat saatavilla oleviin hintoihin tarkistamishetkellä ja riippuvat hotellin tarjoajan saatavuudesta ja voivat muuttua milloin tahansa.

HOTELLIVARAUKSEN hinnat voivat olla voimassa ainoastaan asiakkaille, joiden kansalaisuus tai laillinen asuinpaikka on Euroopan talousalueeseen kuuluvassa maassa. Huomaa, että joissakin tapauksissa hotelli voi asiakkaan saapuessa vaatia häntä todistamaan kansalaisuutensa tai laillisen asuinpaikkansa Euroopan talousalueeseen kuuluvassa maassa, ja jos hän ei todista sitä, hotelli voi vaatia maksamaan lisämaksun tai kieltää häntä pääsemästä HOTELLIIN.

Saatamme tarjota alennettuja hotellihintoja asiakkaille, jotka ovat kirjautuneet sisään henkilökohtaiselle alueelleen. Nämä tarjoukset ovat alennettuja hintoja, jotka on sovittu hotellikumppaneidemme kanssa ja jotka voi tunnistaa verkkosivustollamme Oma hinta -merkinnästä, joka näytetään kyseisen hotellihakutuloksen yläreunassa ja kassasivun oikealla puolella olevassa matkan yhteenvedon yläreunassa (hintatiedot mukaan lukien). Hotellin Oma hinta -tarjouksissa näkyvät yliviivatut hinnat viittaavat kumppaneidemme tarjoamiin hintoihin ennen alennusten soveltamista.

Saatamme tarjota sinulle myös erityisiä Last Minute -tarjoukset -kampanjoita, joista on sovittu rajoitetuksi ajaksi hotellikumppaniemme kanssa ja jotka sisältävät rajoitetun ajan voimassa olevia hotellitarjouksia, jotka sisältävät erityisiä ehtoja tai hotellin hintoja, jotka on valittu huolellisesti ja joista on sovittu suoraan meidän ja hotellikumppaniemme välillä. Nämä kampanjaan sisältyvät hotellitarjoukset voidaan tunnistaa tulossivullamme asianomaisen hotellin hakutuloksen yläreunaan lisätystä vaaleanpunainen Last Minute -tarjoukset -merkinnästä, joka sisältää myös Last Minute -tarjoukset -kampanjan päättymiseen jäljellä olevan ajan.Meillä on myös oma Last Minute -tarjoukset -verkkosivu (saatavilla verkkosivustomme etusivulta), jolla näytämme saatavilla olevat Last Minute -tarjoukset -hotellitarjoukset ja niiden ehdot. Huomaa, että hotellin tietosivulla näkyy myös Last Minute -tarjoukset -kampanjan voimassaoloaika ja matkustusaika, joka on otettava huomioon Last Minute -tarjoukset -kampanjan mukaisesti sovellettavan alennuksen saamiseksi. Voit hyödyntää Last Minute -tarjoukset -tarjouksia, jotka ovat voimassa vain silloin, kun ostat hotellivarauksen verkkosivustoltamme. Jokainen Last Minute -tarjoukset -tarjous riippuu myös saatavuudesta valitsemiesi matkan päivämäärien ja pyytämiesi varausten määrän mukaan. Saatavuus ilmoitetaan sinulle varausprosessin aikana ja joka tapauksessa ennen ostoksen tekemistä. Siksi, jos Last Minute -tarjoukset -tarjous ei ole saatavilla, sinut ohjataan muihin verkkosivustollamme saatavilla oleviin hotellitarjouksiin.

Saatamme näyttää verkkosivustollamme myös erityisiä Top Secret Hotel® -tarjouksia, jotka sisältävät hotellikumppaneidemme suoraan tarjoamia alennettuja hotellien hintoja. Top Secret Hotels® -hotellit tarjoavat sinulle mahdollisuuden valita majoituksen sijainnin, kun taas hotellin nimi ja siihen liittyvät kuvat on piilotettu hotellin hakutulokseen. Ehdotamme sinulle joitakin alennettuun hintaan tarjottavia ratkaisuja, jotka pysyvät tuntemattomina varauksen ja tapahtuman aikana. Näet hotellin tarkan nimen ja sijainnin vasta kun varaus on vahvistettu ja kun saat meiltä vahvistussähköpostin (tästä johtuu näiden hotellitarjousten "huippusalainen" luonne). Sovelletut alennukset (vähintään 10 % normaalihinnasta, voidaan näyttää myös yliviivatulla hinnalla) perustuvat Top Secret Hotel® -hotellin huoneen hintojen vertailuun saman hotellin huoneiden hintoihin, mukaan lukien verkkosivustollamme myytävät varauksen kanssa yhteensopivat ateriasuunnitelmat, kun ne on nimetty "selvästi". Alennustakuu ei koske saman nimisen hotellin suoraa verkkosivustoa, kun tarjolla on ajallisesti rajattuja tarjouksia.

Saatamme tarjota sinulle hotellitarjouksiimme liittyen myös niin kutsutun HINTAVASTAAVUUSTAKUU (jos sellainen on saatavilla) erityisesti, jos varaat hotelli- tai kaupunkiloman sisältävän (lento + hotelli tai juna + hotelli) matkapaketin verkkosivustoltamme ja löydät sitten saman hotellin tai matkapaketin halvemmalla toiselta verkkosivustolta 24 tunnin sisällä varauksesta, hyvitämme sinulle hintaeron samalle maksutavalle, jota käytit ostoksen yhteydessä.

Dynaamisten pakettien hinnat

Saatamme tarjota verkkosivustollamme erityyppisiä matkapaketteja (esim. lento + hotelli, juna + hotelli, lento + auto), jotka me tai muu lastminute.com groupin yhtiö yhdistämme dynaamisesti valitsemiesi elementtien perusteella (päivämäärät ja matkakohteet). Dynaamiset paketit myydään kokonaishintaan, joka näytetään henkilöä kohden, ja ne sisältävät sovellettavan lainsäädännön mukaisen ALV:n. Kun olet valinnut matkakohteen ja matkan päivämäärät, voit valita tulossivultamme majoitusehdotuksen, jonka hinta sisältää jo lennon. Ilmoitamme hotellin halvimman ateriasuunnitelman henkilöä kohden määrittämällä huoneen ja majoituksen hinnan. Ilmoitamme myös, sisältyykö varaukseen Ilmainen peruutus -vaihtoehto. Huomaa, että voit valita toisen huone- ja majoitustyypin hotellin tietosivulta, ennen kuin jatkat varausprosessia. Hotellin tietosivulta näet eri hinnat, joita sovelletaan valitusta huone- ja majoitustyypistä riippuen, sekä majoituksen peruutusehdot, jos varaukseen sisältyy Ilmainen peruutus -vaihtoehto (esimerkiksi mihin päivämäärään asti hotelli/majoitus voidaan peruuttaa ilmaiseksi). Huomaa kuitenkin, että jos päätät peruuttaa varauksesi ilmaiseen peruutuspäivään mennessä, sinua ei veloiteta hotellihuoneesta, mutta koska lentosi eivät sisälly paketin ilmaisen peruutuksen osioon, sinulla ei välttämättä ole oikeutta lennon hinnan palautukseen, vaikka lentoyhtiö saattaa korvata osan kustannuksista, jos siitä on määrätty lentoyhtiön peruutusehdoissa.Mahdolliset maksettavat paikalliset lisäverot ja lomakeskusmaksut näkyvät hotellin tietosivulla, ja ne on maksettava erikseen hotelliin saapuessa. Näytetty verojen/maksujen määrä on vain ohjeellinen, koska muunnamme palveluntarjoajan meille ilmoittaman summan varauspäivän vaihtokurssilla. Koska nämä verot/maksut maksetaan hotellin paikallisessa valuutassa, lopullinen summa voi vaihdella saapumispäivänä voimassa olevan valuuttakurssin mukaan. Kun pakettimatkatarjous on valittu, näytämme myös hotellin hintaerittelyn seuraavalla tietosivulla työkaluvihjeen kautta, joka on lisätty suoraan kunkin huone- ja majoitustyypin hinnan alapuolelle (saatavilla Myöhemmin maksettavat verot/maksut -linkistä), jossa määritämme huoneen hinnan ja hotellilla maksettavat verot/maksut. Tietosivulla näytämme lennot, jotka mielestämme sopivat parhaiten matkallesi (hinta sisältyy näytettyyn hotellin hintaan). Voimme näyttää hakutulossivullamme verkkosivustollamme tekemäsi matkapakettihaun jälkeen hinnan, joka sisältää Travel Extra Pack -lisäpalvelumme, jos sellainen on saatavilla. Näissä tapauksissa lisäämme maininnan tästä lisäpalvelusta suoraan pakettimatkan hakutuloksiin lisäämällä tekstiin tekstin "Sis. Travel Extra Pack -palvelun" ja työkaluvihjeen, jossa selitetään selkeästi, mitä kokonaishinta sisältää: pakettimatkan perushinta, Travel Extra Pack -palvelun hinta, Travel Extra Pack -palvelun alennus (sovelletaan suoraan valitsemaasi varaukseen) sekä etuseteli, jonka voit käyttää seuraavaan matkaasi. Siksi Travel Extra Pack -palvelun sisältävät matkapakettitarjousten hinnat, jonka näytämme sinulle hakutulossivulla, sisältävät jo tällaisen lisäpalvelun myöntämän alennuksen. Huomaa, että jos haluat, voit valita pakettimatkan perushinnan (ilman Travel Extra Pack -palvelua) juuri ennen maksusivua verkkosivulla, jolla näytämme molemmat pakettimatkatarjoukset.Huomaa, että matkapakettitarjoukset voivat sisältää myös alennetut hotellihinnat, joita sovelletaan yllä olevan Hotellien hinnat -osiossa selitettyjen Last Minute -tarjoukset -kampanjoiden jälkeen. Näissä tapauksissa matkapaketin hintaan sisältyy jo alennettu hotellihinta. Nämä pakettimatkatarjoukset voi tunnistaa tulossivullamme asianomaisen pakettimatkan hakutuloksen yläreunaan lisätystä vaaleanpunainen Last Minute -tarjoukset --merkinnästä, joka sisältää myös Last Minute -tarjoukset -kampanjan päättymiseen jäljellä olevan ajan.

Jos dynaamisten pakettien hakutulossivulla näkyy yliviivattu hinta, näytetty säästettävä summa viittaa siihen, kuinka paljon edullisempi hinta on verrattuna siihen, jos lento ja majoitus varattaisiin erikseen sen sijaan että ne varataan yhdessä (pakettina) yhdellä maksulla verkkosivuillamme Travel Extra Packin kanssa. Huomaa, että hinnat ja saatavuus ovat täysin dynaamisia ja vertailu tehdään reaaliajassa. Ne voivat muuttua milloin tahansa, kun vertailu tehdään uudelleen. Näytetty säästö ei sisällä muita mahdollisia alennuksia eikä paikallisesti maksettavia veroja ja maksuja. Näytettävä prosentuaalinen säästö pyöristetään alaspäin lähimpään täyteen numeeriseen arvoon ilman desimaalipilkkuja. Esimerkiksi 11,5 % näytetään 11 %:na vain havainnollistamisen vuoksi.

Oheistuotteiden/-palvelujen hinnat

Tarjoamme verkkosivustollamme useita erilaisia oheispalveluja, joiden hintoihin sisältyvät palvelun hinta, välityspalkkiomme (jos sovellettavissa) ja sovellettavan lainsäädännön mukainen ALV. Erityisesti:

Matkavakuutustuotteet: ne ovat kolmannen osapuolen tarjoamia ja sisältävät ensisijaisen tuen palvelumme. Palvelun hinta näytetään yleensä henkilöä ja reittiä kohden (tai vain henkilöä tai varausta kohden).
Premium-palvelupaketti: Tämän tarjoamamme palvelun avulla voit säästää myynnin jälkeisten tukipalvelumme käsittelymaksun (matkan päivämäärien, kellonaikojen, matkustajien nimien ja/tai matkakohteen muuttaminen, vapaaehtoinen peruutus sekä nimen, syntymäajan tai henkilöllisyystodistuksen tietojen korjaaminen varauksessa. Palvelun hinta näytetään henkilöä ja reittiä kohden (tai varausta kohden).
FullFlex: Tämä on tarjoamamme tuote, joka sisältää seuraavat edut: 1) sähköinen etuseteli, jonka arvo on 90 % asiakkaan alun perin ostaman lento-/junalipun hinnasta ja jota voidaan käyttää millä tahansa lastminute.com groupin verkkosivustolla vaihtoehtona alkuperäiselle lipulle uuden varauksen pyytämiseksi, 2) emme veloita käsittelymaksuja, jos varaus peruutetaan tai jos sitä muutetaan vapaaehtoisesti lastminute.com groupin verkkosivustoilla. Palvelun hinta näytetään henkilöä ja reittiä kohden.
lm-konsernin hinnat (joustava ja premium): lm-konsernin hinnat ovat suoraan tarjoamiamme palveluita, jotka asiakas voi ostaa vapaasti ja vapaaehtoisesti yhdessä lentolipun kanssa. Jokainen asiakas, joka ostaa joustavan lm-konsernin hinnan, voi hyödyntää seuraavia tarjoamiamme myynninjälkeisiä tukipalveluja: a) lentoyhtiön määrittämä alennus lennon päivämäärän ja/tai kellonajan muuttuessa, b) alennus käsittelymaksuistamme, c) ensisijainen tuki. Jokainen asiakas, joka ostaa lm-konsernin premium-hinnan, on edellä mainittujen myynnin jälkeisten tukipalvelujen lisäksi oikeutettu peruuttamaan ostetun lennon ja saamaan sähköisen etusetelin, jonka arvo on 100 % asiakkaan maksamasta kokonaishinnasta, mukaan lukien lentoyhtiön asettamat verot ja maksut. Tätä etuseteliä voidaan käyttää toisen lennon varaamiseen toisella lastminute.com groupin verkkosivustolla alkuperäisen lentolipun sijaan. Palvelun hinta näytetään henkilöä kohden.
Matkatavarat: Jos varaat lennon tai paketin, näet varausvirran aikana, minkälaisia matkatavaroita lentoyhtiön tarjoamaan lennon hintaan sisältyy. Annamme sinulle mahdollisuuden lisätä matkatavaroita maksamalla lentoyhtiön asettaman lisämaksun sekä kyseisestä toiminnasta veloittamamme välityspalkkiot, jotka näkyvät asiaan liittyvässä pienoisohjelmassa. Palvelun hinta näytetään henkilöä ja reittiä kohden.
Blue Ribbon Bags: Tämä on kolmannen osapuolen (Blue Ribbon Bags, LLC) tarjoama matkatavaroiden seuranta- ja noutopalvelu. Tämän Blue Ribbon Bags -palvelun hinta on matkustajaa kohden sovellettava kiinteä summa, joka näkyy varausvirtaan lisätyssä asiaan liittyvässä pienoisohjelmassa.
Autonvuokraus: Tämän oheispalvelun hinta tarjoaa suoraan kolmannen osapuolen toimittaja. Palvelu näkyy varausta kohden varausvirtaan lisätyssä asiaan liittyvässä pienoisohjelmassa.
Kuljetus: Tämän oheispalvelun hinnan tarjoaa suoraan kolmannen osapuolen toimittaja. Palvelu näkyy varausta tai edestakaista matkaa kohden henkilöä kohden varausvirtaan lisätyssä asiaan liittyvässä pienoisohjelmassa.
Paikkojen valinta: Tämän palvelun tarjoaa lentoyhtiö. Palvelun avulla voit valita istumapaikan lentokoneessa sen sijaan, että hyväksyisit lentoyhtiön oletusarvoisesti osoittaman paikan. Näytettyä hintaa sovelletaan paikkaa ja reittiä kohden, ja se sisältää välityspalkkiomme.
Lähtöselvitys verkossa: Kun valitset tämän palvelun, sinun ei tarvitse tehdä lähtöselvitystä itse verkossa, koska teemme sen puolestasi. Tämän oheispalvelun hinta näytetään henkilöä kohden.
Ensisijainen tarkastus: Jos lentoyhtiö on asettanut tämän palvelun saataville, valitsemalla sen pääset nousemaan lentokoneeseen ensimmäisten joukossa. Tämän oheispalvelun hinta vahvistetaan matkustajaa kohden, ja se sisältää välityspalkkiomme.
ParkingGo: tämän Italiassa saatavilla olevan maksullisen pysäköintipalvelun hinnan tarjoaa suoraan kolmannen osapuolen toimittaja ja se näkyy autoa kohden varausvirtaan lisätyssä asiaan liittyvässä pienoisohjelmassa.
ViaMilano Parking (Milanon Malpensan lentokenttä): tämän maksullisen pysäköintipalvelun hinta Milanon Malpensan lentokentällä näytetään autoa kohden.

Matkanjärjestäjien matkapaketit

Saatamme tarjota verkkosivustollamme ennalta määriteltyjä matkapaketteja, joita tarjoavat matkanjärjestäjäkumppanit, joiden välittäjinä toimimme. Näiden matkapakettien hinnat näytetään ensin henkilöä kohden tulossivulla, ja ennen varauksen tekemistä näet maksusivulla valitun matkapaketin kokonaishinnan, joka sisältää sovellettavan lainsäädännön mukaisen ALV:n sekä välityspalkkiomme ja muut sovellettavat verot. Kun olet valinnut matkakohteen ja matkasi päivämäärät, voit valita tulossivulta erilaisista majoitusehdotuksista, joiden näytetty hinta sisältää jo lennon. Voimme näyttää jokaisessa matkapakettitarjouksessa näytetyllä hinnalla saatavilla olevan seuraavan lähtöpäivän, tarjoukseen sisältyvän hotellihuoneen ja majoituksen hinnan sekä joitakin yleisiä tietoja hotellin ominaisuuksista ja sijainnista. Tietosivulla näet hotellin/majoituksen tiedot, hintaehdot (eli sen, mitä näytetty hinta sisältää ja ei sisällä, valitusta matkapakettitarjouksesta riippuen) sekä lennot, joita matkanjärjestäjäkumppani ehdottaa matkallesi (hinta sisältyy näytettyyn hotellin hintaan).

Lisäksi saatamme merkitä "erikoistarjoukseksi" matkanjärjestäjäkumppaneidemme ilmoittamat tarjoukset (jos sellaisia on saatavilla), jos valitseminasi päivämäärinä saatavilla oleva hinta on halvempi kuin korkeimmat hinnat, joita sovelletaan samaan matkaan 15 päivää ennen sisäänkirjautumispäivääsi tai sen jälkeen (korkein hinta ilmaistaan yliviivatulla hinnalla). Hintojen vertailemiseksi yllä mainitussa hintavertailussa otetaan huomioon kaikki saatavilla olevat tiedot valitsemastasi matkapakettitarjouksesta (esim. hotelli, lähtölentokenttä, matkan kesto, hotellihuone- ja majoitustyyppi).

Joissakin tapauksissa, jos matkanjärjestäjän kumppanit tarjoavat niitä, saatamme näyttää yksittäisessä matkapakettitarjouksessa tietoja, jotka liittyvät mahdollisuuteen saada kyseisen tarjouksen varattua cashback-etuseteli, jota voit käyttää seuraavan matkasi ostamiseen verkkosivustoltamme.

Risteilyjen hinnat

Näytämme tekemäsi risteilyhaun jälkeen verkkosivustoillamme risteilyn (jos sellaisia on saatavilla) kokonaishinnan kaikkien varaukseen sisältyvien matkustajien osalta. Hinta sisältää sovellettavat verot (kuten satamamaksut ja sovellettavan lainsäädännön mukaisen ALV:n) ja välityspalkkiot. Saatamme näyttää tietovisulla eri hintoja laivan hyttityypin mukaan.

Saatamme myös tarjota alennettuja risteilyhintoja asiakkaille, jotka ovat kirjautuneet sisään myClub-tililleen. Nämä alennetut hinnat voi tunnistaa verkkosivustollamme risteilytarjouksen yläreunassa näkyvästä -merkistä ja tietosivulla laivan hyttityypin mukaan näkyvistä kertaluonteisista hinnoista.

Vieraiden ja asiakkaiden arvostelut

Hotelli- ja matkapakettitarjouksiimme liittyen saatamme julkaista yksittäisen hotelli- tai matkapaketin tietosivulla valikoiman arvosteluja vierailta, jotka ovat majoittuneet kyseisessä hotellissa/majoituksessa (vaikka se sisältyisi matkapakettiin). Huomaa, että nämä vieraiden arvostelut kerää, valitsee ja tiivistää kolmannen osapuolen palveluntarjoaja (TrustYou), ja että ne ovat sellaisten kuluttajien antamia, joihin TrustYou tai sen yhteistyökumppanit ovat ottaneet yhteyttä. Huomaa, että TrustYou ei jaa eikä julkaise vieraiden sanatarkkoja lainauksia ja arvosteluja. Erityisesti TrustYou Meta-Review laatii yhteenvedon vieraiden palautteista. TrustYou on laatinut nämä yhteenvedot verkosta keräämiensä todennettujen arvostelujen perusteella TrustYou vakuuttaa, että kaikki vieraiden arvostelujen lähteet ovat ryhtyneet toimiin varmistaakseen, että vilpillistä sisältöä vastaan on olemassa varmennustaso. TrustYoun verkkosivustollamme tarjoamat arvostelut eivät rajoitu suoriin asiakkaisiimme, ja näin ollen luotamme arvostelun antaneen henkilön luotettavuuden todentamisen osalta TrustYoun ja/tai sen kumppaneiden suorittamaan todentamisprosessiin. Lisäksi emme voi edes hallinnoida TrustYoun kustakin hotellista/majoituksesta tarjoamia vieraiden arvosteluja. TrustYou päättää, tarjoaako se myönteisiä vai kielteisiä arvosteluja. Jokaisen arvostelun pistemäärä on 1–5, ja hotellin arvio annetaan eri parametrien ja/tai vierassegmenttien osalta (ilmaistuna prosentteina) esim. ottamalla huomioon kaikki vieraiden kielet (näyttämällä myös huomioon otetut eri kielet) ja vieraiden perherakenteen (eli ovatko he matkustaneet parina, yksin vai perheenä vai liiketoiminnallisiin tarkoituksiin). Voit myös suodattaa eri vieraiden arvostelut edellä mainittujen parametrien ja/tai vierassegmenttien perusteella.

Lisäksi saatamme julkaista asiakkaidemme kirjoittamia arvosteluja, jotka on kerätty kolmannen osapuolen tarjoajan (Trustpilot) kautta sen jälkeen, kun asiakkaamme ovat tehneet varauksen ja/tai kun heidän matkansa on päättynyt. Voimme kerätä tällaisia asiakkaiden arvosteluja kahdella eri tavalla:

keräämällä Trustpilot-alustalta alkuperäisiä arvosteluja, jotka ovat asiakkaidemme kirjoittamia omasta aloitteesta kyseisellä alustalla. Tässä tapauksessa asiakkailla on aiemmin perustettu Trustpilot-tili, jotta arvostelu voidaan julkaista edellä mainitulla alustalla. Trustpilotin arvostelun antaneen henkilön luotettavuuden todentamisen osalta luotamme Trustpilotin suorittamaan todentamisprosessiin. Trustpilot pyytää arvostelijoitaan Trustpilot-tilin luomisen lisäksi todentamaan henkilöllisyytensä suorittamalla erityisen todentamisprosessin, jotta heistä voi tulla todennettuja arvostelijoita Trustpilotissa. Huomaa, että tämä varmennusprosessi ei ole pakollinen, mutta Trustpilot kannustaa vahvasti tällaiseen henkilöllisyyden todentamiseen avoimuuden lisäämiseksi sekä yritysten että arvostelijoiden kannalta (lisätietoja Trustpilotin henkilöllisyyden todentamisprosessista on saatavilla tästä linkistä).
Jos meillä ei ole valmiiksi asiakkaan kirjoittamaa alkuperäistä arvostelua, lähetämme kutsun varauksen yhteyshenkilölle (henkilölle, joka teki varauksen verkkosivustollamme kaikkien matkustajien puolesta), ja pyydämme häntä kirjoittamaan meille arvostelun verkkosivustomme kautta varatusta matkapaketista Trustpilotissa. Näihin viesteihin lisäämme API-vahvistuslinkin, joka yhdistää asiakkaan Trustpilot-alustaan ja sallii hänen kirjoittaa arvostelun ilman, että hänen tarvitsee luoda erityistä Trustpilot-tiliä. Tällöin tarkistamme arvostelun todenperäisyyden lähettämällä kyselyn asiakkaillemme heti sen jälkeen, kun he ovat varanneet verkkosivustollamme tai palanneet matkalta.

Näiden arvostelujen sisältö voi koskea varausprosessia verkkosivustollamme, matkareittiä asiakkaan paluun jälkeen ja/tai asiakaspalveluamme. Molemmissa edellä mainituissa tapauksissa asiakkaita pyydetään antamaan arvosana asteikolla 1–5. Julkaisemassamme arvostelussa näkyy vain sen lähettäneen asiakkaan nimi, annettu arvosana ja siihen liittyvä kommentti (jos sellainen on). Huomaa, että edellä mainittua tarkoitusta varten julkaisemme yleensä vain myönteisiä arvosteluja, joita asiakkaat ovat kirjoittaneet omasta aloitteestaan tai kutsusta, jotta voimme korostaa etuja, joista asiakkaamme voivat nauttia, kun he ostavat matkapalveluja meiltä.

Risteilytarjouksiimme liittyen saatamme julkaista yksittäisen risteilytarjouksen tietosivulla luettelon kyseistä risteilyä koskevista asiakkaiden arvosteluista. Nämä arvostelut kerätään suoraan asiakkailtamme, jotka ovat ostaneet risteilyn tai matkapaketin (risteily + lento) verkkosivustoltamme. Tarkistamme arvostelun todenperäisyyden lähettämällä asiakkaillemme paluun jälkeen kyselyn, joka koskee laivan hyttiä ja ruoan laatua sekä laivalla olevaa palvelua, henkilökuntaa ja lasten aktiviteetteja. Asiakkaita pyydetään antamaan luokitus asteikolla 1–5. Huomaa, että ennen arvostelun julkaisemista tarkistamme ennalta asiakkaan lähettämän arvostelun sisällön tarkistaaksemme arvostelun kieliopillisen oikeellisuuden tai sen, onko arvostelussa pilkkaa, seksuaalisia viittauksia, vihapuhetta, syrjiviä huomautuksia, uhkauksia tai viittauksia väkivaltaan tai muita sopimattomia huomautuksia. Vain näissä tapauksissa voimme puuttua lähetetyn arvostelun sisältöön. Edellä mainitun sisällön tarkistuksen jälkeen jatkamme arvostelun julkaisemista näyttämällä vain asiakkaan etunimen ja sukunimen ensimmäisen kirjaimen. Huomaa, että otamme huomioon sekä myönteiset että kielteiset arvostelut (lukuun ottamatta niitä, jotka sisältävät esimerkiksi pilkkaa tai muita sopimattomia huomautuksia, jotka suljemme pois).

Ulkomaille matkustaminen

Passi-, viisumi- ja muut vaatimukset

On sinun vastuullasi varmistaa, että täytät passia, viisumia ja terveyttä koskevat vaatimukset maissa, joihin matkustat (myös niissä maissa, joiden kautta matkustat vain välilaskua varten).

Tällä hetkellä näiden maiden kansalaisten on haettava sähköistä matkustuslupaa (Electronic Travel Authorisation/ETA) lyhytaikaista oleskelua varten Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Matkustajilta, joilla ei ole hyväksyttyä ETA-lupaa, evätään pääsy maahan. ETA-lupa vaaditaan kaikilta, jotka eivät ole Yhdistyneen kuningaskunnan / Irlannin kansalaisia ja jotka matkustavat lyhytaikaisen oleskelun takia. Tämä koskee myöhemmin myös Euroopan unionin jäsenvaltioiden kansalaisia. Lisätietoja ETA-luvasta ja sen hakemisesta on Yhdistyneen kuningaskunnan hallituksen virallisella ETA-sivulla.

Emme ole vastuussa, jos sinulta tai keneltäkään varaukseesi sisältyvältä henkilöltä evätään pääsy lennolle, hänet karkotetaan, häneltä evätään pääsy maahan tai häneltä peritään sakko liikenteenharjoittajan (lentoyhtiö, junayhtiö jne.) tai minkä tahansa maan hallituksen asettamien sääntöjen ja määräysten noudattamatta jättämisen vuoksi maissa, joihin matkustat, joista tulet tai joiden sisällä matkustat matkasi aikana.

Passin voimassaolo

Suosittelemme, että vierailet sen maan viranomaisen verkkosivustolla, jossa passisi on myönnetty. Suosittelemme myös, että käyt kaikkien matkasi kohdemaiden suurlähetystön verkkosivustolla (myös maiden, joiden kautta matkustat välilaskua varten).

Monissa maissa on passien voimassaoloa koskevia sääntöjä (esimerkiksi passin on oltava voimassa vähintään kuusi kuukautta maahan saapumispäivästä). Monissa maissa on myös lapsia koskevia asiakirjoja koskevia sääntöjä (eli lapsen passissa olevan nimen on vastattava täsmälleen lapsen matkustusasiakirjoissa olevaa nimeä).

Viisumimääräykset

Sen maan suurlähetystö, jossa vierailet (myös niiden maiden suurlähetystöt, joiden kautta matkustat välilaskua varten), voi antaa sinulle tietoja viisumivaatimuksista. Viisumimääräykset voivat muuttua, ja sinun on siksi tarkistettava asia kaikilta asiaankuuluvilta suurlähetystöiltä hyvissä ajoin ennen matkaa, vaikka olisit matkustanut määränpäähäsi aiemmin.

Matkustus ja terveys

Hygienia-, sairaus- ja turvallisuusriskit vaihtelevat maailmanlaajuisesti, ja jokaisella maalla on omat rokotusvaatimuksensa, jotka voivat vaihdella myös kansallisuutesi mukaan. Tarkista ennen lähtöä kaikkien niiden maiden terveysohjeet, joissa aiot vierailla matkallasi. Suosittelemme tarkistamaan tämän mahdollisimman pian siltä varalta, että sinun on varattava rokotusaika ennen matkaasi, ja tarkistamaan tiedot uudelleen lähempänä lähtöä sen varalta, että ohjeisiin on tullut muutoksia.

Matkustus raskauden aikana tai lasten kanssa

Jotkut lentoyhtiöt kieltäytyvät kuljettamasta naisia, joiden raskaus on tietyllä viikolla paluumatkan aikana. Samoin joillakin lentoyhtiöillä on erityisiä sääntöjä pikkulasten ja lasten kanssa matkustamisesta. Tarkista lentoyhtiösi verkkosivusto ennen lähtöä, jos olet raskaana tai matkustat lasten kanssa.

Ota yhteyttä

Matkapuhelinsovellus:

Tietoja meistä

Tuki ja hyödyllisiä tietoja

Tarvitsetko apua?

Hyödyllisiä tietoja

Lentoyhtiöiden tiedot

European Digital Services Act

Saavutettavuus

Fraud Prevention

Turvallinen maksutapa