HENKILÖKOHTAISTA ALUETTA KOSKEVAT EHDOT
Tervetuloa Euroopan johtavan matkailun ja vapaa-ajan verkkopalveluiden tarjoajan, lastminute.com groupin (”lm group”), palveluihin. Täällä voit varata ja ostaa matkailuun ja vapaa-aikaan liittyviä tuotteita ja/tai palveluita, erityisesti lentoja, lomapaketteja, hotellimajoituksia, vuokra-autoja ja muita lisäpalveluita (”tuotteet ja/tai palvelut”).
Uusimman tekniikan avulla lm group tarjoaa sinulle tarpeidesi ja mieltymystesi mukaisesti räätälöityjä tuotteita ja palveluita, ja voit valita ja varata haluamasi tuotteet ja/tai palvelut nopeasti, helposti ja parhaaseen hintaan lastminute.com groupin verkkosivustojen kautta (”verkkosivusto[t]”). Voit tutustua kaikkiin lastminute.com groupin verkkosivustoihin seuraavan linkin kautta https://lmgroup.lastminute.com/our-business/our-sites.aspx
Lisäksi haluamme kertoa sinulle, että verkkosivustoilla saatavilla olevat tuotteet ja palvelut ovat lm groupiin kuuluvien tai muiden siihen liittyvien yritysten tarjoamia. Voit halutessasi pyytää luettelon lastminute.com groupiin kuuluvista yrityksistä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen privacy.fi@lastminutegroup.com.
1. PALVELUKUVAUS
lm groupin henkilökohtaisella alueella voit käyttää maksutonta ja joustavaa työkalua, jossa on useita eri ominaisuuksia. Voit esimerkiksi helposti tarkastella kaikkia hotellivarauksia, lomapaketteja, lentoja ja muita lisäpalveluita, joita olet varannut joltakin lm groupin verkkosivustolta viimeisen kolmen vuoden aikana, hallinnoida varauksiasi, palauttaa verkkosivustolla tehdyt viimeisimmät hakusi, lähettää lisäpalveluita koskevan pyynnön asianmukaiselle palveluntarjoajalle, muuttaa varaustasi, pyytää apua, tutustua saatavilla oleviin tarjouksiin – soveltuessa – kuten risteilytuotteisiin ja tarkastella lm groupiin kuuluvien yritysten ehdottamia parhaita voimassa olevia tarjouksia (”palvelu”).
Annamme sinulle mahdollisuuden tallentaa luottokorttitietosi turvallisesti tiliisi liittyviä tulevia maksuja varten. Jos päätät aktivoida tämän palvelun, tallennettu korttisi valitaan automaattisesti nopeampaa maksua varten seuraavassa varauksessasi. Voit poistaa tallennetun korttisi tiedot helposti milloin tahansa omista asetuksistasi.
Tämän palvelun tarjoaa lm groupiin kuuluva BravoNext, S.A., joka on Ticinon kantonin kaupparekisteriin yritystunnuksella CHE-115.704.228 rekisteröity yritys, jonka rekisteröity toimisto sijaitsee osoitteessa Vicolo de’ Calvi 2 – CH-6830 Chiasso, Sveitsi.
Voit aloittaa palvelun käytön rekisteröitymällä millä tahansa lm groupin verkkosivustolla, jolla rekisteröitymismahdollisuus on tarjottu. Rekisteröitymisen jälkeen voit tarkastella kaikkia tietoja koskien varauksia, joita olet tehnyt minkä tahansa lm groupiin kuuluvan yrityksen kautta millä tahansa verkkosivustolla.
Voit myös käyttää samoja sisäänkirjautumistietoja (käyttäjätunnusta ja salasanaa) kaikkien lm groupin verkkosivustojen palveluissa. Tästä johtuen palvelu ja sen käyttöoikeus ovat ainutlaatuisia, eikä rekisteröintitietojen luominen jokaisella lm groupin eri verkkosivustolla ole tarpeen.
Lopuksi haluamme muistuttaa, että verkkosivustojen kautta saatavilla olevat tuotteet ja palvelut ovat lm groupiin kuuluvien yritysten tarjoamia, ja palvelun kautta saatavilla olevat varaustiedot koskevat minkä tahansa lastminute.com groupiin kuuluvan yrityksen kanssa vahvistettuja varauksia. Tätä tarkoitusta varten annat BravoNext, S.A:lle nimenomaiset valtuudet kerätä ja hankkia varauksiasi koskevia tietoja kaikilta lastminute.com groupin yrityksiltä, joiden kanssa olet tehnyt sopimuksia, ja vastaavasti valtuutat nämä yritykset ilmoittamaan kyseiset tiedot BravoNext S.A:lle. Tämä valtuutus liittyy suoraan palveluun sekä palveluun rekisteröitymisen yhteydessä syntyvän sinun ja BravoNext S.A:n välisen sopimussuhteen luomiseen ja ylläpitoon. Huomaa, että tietojesi käsittely on välttämätöntä palvelun tarjoamiseksi ja tämän sopimuksen täytäntöönpanemiseksi yleisen tietosuoja-asetuksen (2016/679) 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.Suosittelemme, että luet tietosuojakäytännön kohdan 3.A. Voit peruuttaa suostumuksesi pyytämällä, että sinut poistetaan palvelusta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen privacy.fi@lastminutegroup.com. Tämä ei vaikuta tietosuojaan liittyviin oikeuksiisi, jotka kuvataan näiden käyttöehtojen kohdassa 3. Palvelun tilauksen lopettamisella ei ole mitään vaikutuksia eikä se aiheuta mitään seurauksia varauksiin, joita olet tehnyt millä tahansa lastminute.com groupin verkkosivustolla. Varaukset säilyvät voimassa täysin sopimusehtojensa mukaisesti.
Palvelun lisäksi BravoNext voi näyttää henkilökohtaisella alueellasi yksilöityjä tuote- ja palvelutarjouksia. Näitä erityisiä ja yksilöityjä tuote- ja/tai palvelutarjouksia saattavat tarjota BravoNext, lm groupiin kuuluvat yritykset tai meidän kumppanimme. Kyseisten erityisten ja yksilöityjen tarjousten tehokkuuden ja laadun parantamiseksi saatamme analysoida henkilötietojasi, kuten varaustietojasi, luodaksemme kiinnostuksen kohteisiisi ja mieltymyksiisi perustuvan profiilin, jonka avulla voimme räätälöidä ja kohdentaa viestintäämme siten, että se on kannaltasi ajankohtaista ja kiinnostavaa. Oikeusperuste edellä kuvatulle yksilöityjen tarjousten näyttämiselle henkilökohtaisella alueella on oikeutettu etu, yleisen tietosuoja-asetuksen (2016/679) 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan nojalla. Olemme tehneet ”tasapainotestin” varmistaaksemme, että tietojenkäsittely on tarpeen ja ettei oikeutettu etumme syrjäytä tietosuojaa koskevia perusoikeuksiasi, ja uskomme, että oikeutettu etumme on asianmukainen huomioiden arvon, jonka meiltä saat, kun voit helposti löytää parhaat tuote- ja/tai palvelutarjoukset varaustasi varten. Huomaa, että sinulla on oikeus kieltää tällainen tietojenkäsittely tai pyytää sen rajoittamista, ja voit aina poistaa tämän valinnan käytöstä henkilökohtaisella alueella tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen privacy.fi@lastminutegroup.com.
Huomaa, että palvelu on käytettävissä, kunnes poistat tilisi tai BravoNext lopettaa palvelun tarjoamisen. Jos pyydät joltakin lastminute.com groupiin kuuluvalta yritykseltä henkilötietojesi peruuttamista, kyseiset tiedot eivät ole saatavilla tällä verkkosivustolla myöskään ennen kolmen vuoden ajanjakson päättymistä.
2. PALVELUUN REKISTERÖITYMINEN
Rekisteröityäksesi lm groupin palveluun, sinun on sisäänkirjautumis- ja todennustietojen saamiseksi täytettävä verkkosivustolla oleva rekisteröitymislomake.
Tätä varten vakuutat, että kaikki rekisteröitymisvaiheessa meille antamasi henkilötiedot ja muut tiedot ovat ajan tasalla, täydellisiä ja paikkansapitäviä. Lisäksi sitoudut välittömästi ilmoittamaan BravoNext S.A:lle, mikäli nämä tiedot muuttuvat.
Kun rekisteröinti on suoritettu, saat sähköpostin, joka sisältää linkin tilisi aktivointia varten. Kun tilisi on aktivoitu, pääset palveluun käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi.
Voit myös rekisteröityä henkilökohtaisen alueen palveluita varten tai käyttää niitä sosiaalisen verkoston käyttäjätiedoillasi. Lisätietoja henkilökohtaisella alueella olevan tilisi rekisteröimisestä ja/tai käytöstä Facebookin ja Googlen kirjautumistiedoilla saat tietosuojakäytäntömme kohdasta 2.3.
Huomaa, että kun kirjaudut rekisteröidylle henkilökohtaiselle tilillesi, pysyt kirjautuneena henkilökohtaisen alueen sivulle 60 päivän ajan tai kunnes kirjaudut ulos tililtäsi
Salasana on henkilökohtainen, eikä se ole siirrettävissä. Lisäksi sitoudut säilyttämään ja käyttämään sitä asianmukaisesti. Jos epäilet, että sisäänkirjautumistietojasi käytetään luvatta tai sopimattomalla tavalla kolmannen osapuolen toimesta, sinun on välittömästi otettava yhteyttä lastminute.com groupiin ja ilmoitettava asiasta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen privacy.fi@lastminutegroup.com.
Muistutamme vielä, että palvelun asianmukaisen ja valtuutetun käytön varmistamiseksi, todennus suoritetaan yksinomaan käyttäjätunnuksen ja salasanan perusteella. Tästä johtuen kaikkien käyttäjätunnuksella ja salasanalla suoritettujen toimenpiteiden katsotaan olevan kyseisten sisäänkirjautumistietojen haltijan henkilökohtaisesti tekemiä, jolloin kyseinen henkilö on vastuussa, mikäli palvelun asianmukaista käyttöä koskevia velvollisuuksia laiminlyödään.
Lue tietosuojakäytäntömme ennen kuin rekisteröidyt tätä palvelua varten.
3. TIETOSUOJAKÄYTÄNTEET JA HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYÄ KOSKEVIA TIETOJA - HENKILÖKOHTAISEN ALUE
Ymmärrämme tietosuojasi suojelemisen ja tietosuojaan liittyvien oikeuksiesi tärkeyden. Internet on tehokas väline henkilötietojen siirrossa; tästä syystä olemme yhdessä kaikkien muiden lastminute.com groupiin kuuluvien yritysten kanssa sitoutuneet kunnioittamaan henkilötietojen tietosuojaa ja tietoturvaa koskevia lakeja, jotta voisimme taata turvallisen, hallitun ja luottamuksellisen käyttökokemuksen käyttäjille ja asiakkaille, jotka rekisteröityvät palveluitamme varten ja/tai antavat suostumuksensa tiettyä tarkoitusta varten (sinä ”asiakkaana”).
Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, kuinka keräämme, käytämme, käsittelemme ja luovutamme henkilötietojasi verkkosivustomme ja palveluidemme käyttösi yhteydessä, ja siinä kuvataan erityisesti seuraavat seikat:
3.1 Kuka on tietojesi rekisterinpitäjä?
3.2 Mitä tietoryhmiä keräämme ja käytämme?
3.3 Miksi ja kuinka keräämme tietojasi?
3.4 Kuka näkee, vastaanottaa ja käyttää tietojasi ja missä?
3.5 Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
3.6 Mitkä ovat tietosuojaoikeutesi ja kuinka voit niitä käyttää?
3.7 Rekisterinpitäjän yhteystiedot
3.8 Tietosuojavastaavamme yhteystiedot
3.9 Tietoa evästeistä
3.10 Facebookia koskeva tietosuojailmoitus
3.11 Tekoälyjärjestelmien käyttö
3.12 Tämän tietosuojakäytännön päivittäminen ja vanhat versiot
Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan myös, kuinka voit käyttää oikeuksiasi (mukaan lukien oikeuttasi vastustaa osaa toimestamme tapahtuvasta tietojenkäsittelystä). Alla oleva kohta sisältää lisätietoja oikeuksistasi ja niiden käyttämisestä.
Jos tässä tietosuojakäytännössä käytetään termiä, jota ei ole erikseen määritelty (esim. ”palvelu” tai ”verkkosivusto”), sillä on sama merkitys kuin yhtiömme sopimusperusteisissa palveluehdoissa.
3.1 Kuka on henkilötietojesi rekisterinpitäjä?
Kun tässä tietosuojakäytännössä mainitaan ”yhtiö”, ”me”, ”meille”, ”meidän” tai ”rekisterinpitäjä”, sillä viitataan seuraavaan tahoon:
BravoNext, S.A., joka on lm groupiin kuuluva, Ticinon kaupparekisteriin yritystunnuksella CHE-115.704.228 rekisteröity sveitsiläinen yhtiö, jonka rekisteröity toimipaikka sijaitsee osoitteessa Vicolo de’ Calvi 2 – CH-6830 Chiasso, Sveitsi ja joka vastaa tämän tietosuojakäytännön piiriin kuuluvien käyttäjien ja/tai asiakkaiden henkilötietojen käsittelemisestä (jäljempänä ”yhtiö”, ”me”, ”meille”, ”meidän”, ”rekisterinpitäjä”). Tämän lisäksi ilmoitamme, että BravoNext on nimennyt EU:n edustajakseen ainoastaan yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 ("GDPR") (GDPR:n 27 artikla) noudattamiseksi Bird & Bird GDPR Representative Services SRL:n,Avenue Louise 235 1050 Bryssel, Belgia, EUrepresentative.Bravonext@twobirds.com.
Sveitsissä sijaitsevana yhtiönä meitä koskevat Sveitsin tietosuojalait. Tästä johtuen sitoudumme noudattamaan yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 (”GDPR-asetus”) sekä 25. Syyskuu 2020 voimaantulleen Sveitsin liittovaltion tietosuojalain (Swiss Federal Act on Data Protection, FADP) määräyksiä. Lisäksi ilmoitamme käyttäjillemme/asiakkaillemme, että yksilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivin 95/46/EY mukaisessa komission päätöksessä, joka on annettu 26. heinäkuuta 2000 tietosuojan tason riittävyydestä Sveitsissä, todetaan, että Sveitsin lainsäädäntö takaa direktiivin 95/46/EY mukaisen riittävän suojatason.
3.2 Mitä tietoryhmiä keräämme ja käytämme?
Kun käyt verkkosivustolla ja käytät vertailupalveluamme (olet ”käyttäjä”) tai ostat palveluitamme tai rekisteröidyt niitä varten (olet ”asiakas”), keräämme seuraavia henkilötietojen ryhmiä:
3.2.1 Antamasi henkilötiedot
● Henkilötiedot, joita jaat kanssamme, kun esimerkiksi rekisteröidyt tiliä tai markkinointiviestejä varten ja joita annat, kun käytät palveluitamme tai lataat sovelluksemme, mukaan lukien tiedot, joita syötät varausalustallemme tai jotka sisältyvät kommentteihisi, arvosteluihisi tai puhelimitse asiakaspalvelutiimillemme lähettämiisi viesteihin tai Live Chatin tai sosiaalisen median kanavien kautta lähettämiisi viesteihin.
● Tarkemmin:
O Kun osallistut palveluitamme koskeviin tutkimuksiin tai kyselyihin, saatat antaa meille yhteystietosi, palautteesi ja vastauksesi asiakastutkimuksiin ja -kyselyihin.
O Kun rekisteröidyt tämän tietosuojakäytännön kohdassa 3 F mainittuja yksilöityjä markkinointipalveluita varten, saatat antaa meille seuraavia tietoja: Henkilötietosi ja tiedot ostoistasi, mukaan lukien mitä varasit, sekä tiedot siitä, kun napsautat mainoksiamme, ja tiedot siitä, kuinka tulet verkkosivustollemme, mukaan lukien IP-osoite, verkkotunnisteet ja selaimen tiedot. Saatat myös antaa meille tietoja, jotka koskevat varauksiasi, selauskäyttäytymistäsi ja henkilökohtaisia kiinnostuksen kohteitasi. Huomaa, että joitakin näistä tiedoista voidaan kerätä automaattisesti kohdan 2.2 mukaisesti.
O Kun rekisteröidyt henkilökohtaisen alueen tiliä varten tai käytät tiliäsi, saatat antaa meille seuraavia tietoja: henkilötietosi, kuten etu- ja sukunimesi, sähköpostiosoitteesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, profiilikuvasi ja kirjautumistietosi, kuten sähköpostiosoitteesi ja valitsemasi salasana. Lue tämän tietosuojakäytännön kohta 2.3, jos rekisteröidyt henkilökohtaisen alueen palveluita varten tai käytät niitä sosiaalisen verkoston käyttäjätiedoillasi. Huomaa, että kun kirjaudut rekisteröidylle henkilökohtaiselle tilillesi, pysyt kirjautuneena henkilökohtaisen alueen sivulle 60 päivän ajan tai kunnes kirjaudut ulos tililtäsi. Yhtiö, joka tarjoaa tämän palvelun kaikilla lm groupin verkkosivustoilla on lm groupiin kuuluva BravoNext, S.A., joka on Ticinon kantonin kaupparekisteriin yritystunnuksella CHE-115.704.228 rekisteröity sveitsiläinen yritys, jonka rekisteröity toimipaikka sijaitsee osoitteessa Vicolo de’ Calvi 2 - CH-6830 Chiasso, Sveitsi. Ennen rekisteröintiprosessin päättymistä sinun on vahvistettava, että olet lukenut ja hyväksyt BravoNext, S.A:n tietosuojakäytännön ja ehdot, jotka koskevat kyseistä palvelua.
● Henkilötiedot, joita annat muista henkilöistä: Jos aiot antaa meille muita henkilöitä koskevia henkilötietoja, esimerkiksi kun teet varauksia heidän puolestaan, saat antaa kyseisten kolmansien osapuolien tietoja vain heidän suostumuksellaan ja vasta sen jälkeen, kun tämä tietosuojakäytäntö on asetettu heidän saatavilleen. Kun annat muita henkilöitä koskevia henkilötietoja, vakuutat, että sinulla on siihen heidän suostumuksensa.
● Lasten henkilötiedot: Huomaa, että voimme kerätä ja käyttää lapsia koskevia tietoja vain heidän vanhempansa tai huoltajansa suostumuksella. Jos tietoomme tulee, että olemme käsitelleet lapsen tietoja ilman vanhemman tai huoltajan asianmukaista suostumusta, pidätämme oikeuden poistaa tiedot.
Edellä mainittujen henkilötietojen antaminen pyydettäessä on tarpeen, jotta välisemme sopimus voitaisiin panna täytäntöön asianmukaisesti ja jotta voisimme täyttää lakisääteiset velvoitteemme, paitsi silloin, kun oikeusperusteemme käsittelylle on suostumus tai oikeutettu etumme. Ilman näitä tietoja emme ehkä voi tarjota sinulle kaikkia pyydettyjä palveluita.
On tärkeää, että kaikki meille antamasi henkilötiedot ovat oikein ja täsmällisiä. Tähän kuuluu esimerkiksi sen varmistaminen, että meillä on aina oikeat yhteystietosi (sähköpostiosoite mukaan lukien).
3.2.2 Henkilötiedot, joita keräämme automaattisesti verkkosivustoltamme, puhelimitse, lähettämistämme viesteistä ja/tai kolmansilta osapuolilta
● Keräämme verkkosivustolla käyntejäsi ja verkkosivuston käyttöäsi koskevia tietoja, joita ovat esimerkiksi tiedot käyttämästäsi laitteesta ja selaimesta, verkkosivustoon yhteydessä olevien tietokoneiden IP-osoitteet tai verkkotunnukset, tehtyjen pyyntöjen resurssitunnisteet, pyyntöjen ajankohta, pyynnön lähetysmenetelmä palvelimelle, vastauksena saadun arkiston koko, palvelimen antaman vastauksen tilan ilmaiseva numerokoodi (oikein, virhe jne.) ja muut parametrit, jotka liittyvät käytössä olevaan käyttöjärjestelmään ja tietokoneympäristöön sekä käyntisi päivämäärä ja aika, käyntisi kesto, mistä verkkosivustolle siirryttiin, siirtymispolut verkkosivustolla käyntisi aikana sekä vuorovaikutuksesi verkkosivustolla, mukaan lukien sinua kiinnostavat palvelut ja tarjoukset. Huomaa, että saatamme yhdistää nämä tiedot tiliisi.
Lisätietoja käyttötarkoituksista, joita varten keräämme ja käytämme näitä tietoja, saat tämän tietosuojakäytännön evästeitä koskevasta kohdasta (9. Tietoa evästeistä). Huomaa, että henkilötietojasi voidaan myös yhdistää evästeisiin, esim. jotta matkahakusi voitaisiin tallentaa henkilökohtaiselle tilillesi, kun olet rekisteröityneenä palveluun, ja/tai tietoja kerätä siitä, kuinka käytät tuotteitamme ja palveluitamme.
● Voimme käyttää tätä tapaa myös ymmärtääksemme, kuinka olet vuorovaikutuksessa lähettämämme viestintämateriaalin, kuten sähköpostien, kanssa, esimerkiksi napsautatko niissä olevia linkkejä ja kuinka kauan tai usein olet vuorovaikutuksessa sähköpostin kanssa.
● Siinä määrin kuin sovellettava laki sen sallii, voimme käyttää sinua koskevia lisätietoja, kuten esimerkiksi kolmannen osapuolen palveluntarjoajilta ja/tai kumppaneiltamme saamiamme petostentorjuntatietoja ja -varoituksia, petostentorjuntatoimiamme varten.
● Tarjotakseen henkilökohtaisen alueen palvelut BravoNext, S.A. saattaa kerätä ja hankkia tietoja ja henkilötietoja varauksistasi miltä tahansa lm groupiin kuuluvalta yritykseltä, jonka kanssa olet tehnyt sopimuksen.
3.2.3 Muut henkilötietojen lähteet: Facebookin,Googlen kirjautumistiedot, ja Kirjautuminen Applella kun rekisteröidyt henkilökohtaisen alueen tiliä varten ja/tai käytät tiliäsi
Voit luoda henkilökohtaisen alueesi tai käyttää sitä oman kirjautumisjärjestelmämme kautta tai voit halutessasi linkittää tai yhdistää sen kolmannen osapuolen palveluun tai kirjautua sisään kolmannen osapuolen palvelun kautta (esim. Facebook, Google ja Apple). Kyseinen kolmannen osapuolen palvelu voi lähettää meille tietoja, kuten rekisteröitymis- ja profiilitietosi (ts. käyttäjänimesi, sosiaalisen median tilisi käyttäjätunnuksesi, kuvasi, sähköpostiosoitteesi) ja muita tietoja, joita sallit kyseisen sosiaalisen verkoston jakaa kolmansien osapuolien kanssa. Saamamme tiedot riippuvat tietosuoja-asetuksistasi kyseisessä sosiaalisessa verkostossa ja kyseisten kolmansien osapuolien kanssa. Sinun on aina tarkistettava ja tarpeen mukaan muutettava tietosuoja-asetuksiasi kolmansien osapuolien verkkosivustoilla ja palveluissa, ennen kuin linkität tai yhdistät niitä verkkosivustoomme.
Huomaa myös, että kun käytät kolmannen osapuolen tarjoamaa palvelua, tietoja voidaan siirtää, lähettää, säilyttää ja käsitellä tämän kolmannen osapuolen toimesta Yhdysvalloissa ja muissa maissa EU:n ulkopuolella alle linkitettyjen tietosuojakäytäntöjen mukaisesti. Näin ollen tietyt EU:n ulkopuoliset kansalliset ohjelmat saattavat sallia julkisten viranomaisten päästä henkilötietoihisi turvallisuustarkoituksia varten.
Huomaa erityisesti seuraavat:
Facebookin kirjautumistiedot
o Kun rekisteröidyt ja/tai kirjaudut alustoillemme tai palveluihimme Facebookin kautta, suostut, joko rekisteröitymisen yhteydessä tai sen jälkeen, jakamaan nimesi, sähköpostiosoitteesi, profiilikuvasi ja sosiaalisen median tilisi käyttäjätunnukset meidän kanssamme. Tallennamme myös tiedon siitä, että olet rekisteröitynyt Facebookin kautta.
Tietoja toimistasi verkkosivustollamme voidaan lähettää Facebookille, jos sinulla on Facebook-tili ja käytät sosiaalisen median kirjautumisominaisuutta rekisteröityäksesi meille.
Sosiaalisen median alusta voi saada tietoja, kuten IP-osoitteesi ja selaimesi URL-osoitteen.
Lisätietoja siitä, kuinka Facebook kerää ja käyttää tietojasi, mitä oikeuksia sinulla tähän liittyen on ja kuinka voit suojella yksityisyyttäsi, saat Facebookin tietosuojakäytännöstä: https://www.facebook.com/policy.php
Googlen kirjautumistiedot
o Kun kirjaudut alustoillemme tai palveluihimme Googlen kautta, suostut jakamaan sähköpostiosoitteesi ja profiilikuvasi meidän kanssamme. Tallennamme myös tiedon siitä, että olet rekisteröitynyt Googlen kautta.
Googlen alusta voi saada tietoja, kuten IP-osoitteesi ja selaimesi URL-osoitteen.
Lisätietoja siitä, mitä oikeuksia sinulla tähän liittyen on ja kuinka voit suojella yksityisyyttäsi, saat Googlen tietosuojakäytännöstä: https://policies.google.com/privacy
Kirjautuminen Applella
Kun kirjaudut alustoillemme tai palveluihimme Applen kautta, suostut jakamaan etu- ja sukunimesi, sähköpostiosoitteesi ja Apple ID:si meidän kanssamme. Tallennamme myös tiedon siitä, että olet rekisteröitynyt Applen kautta.
Applen alusta voi saada tietoja, kuten IP-osoitteesi ja selaimesi URL-osoitteen.
Lisätietoja siitä, mitä oikeuksia sinulla tähän liittyen on ja kuinka voit suojella yksityisyyttäsi, saat Applen tietosuojakäytännöstä: https://support.apple.com/en-us/HT208650
3.3. Miksi keräämme tietojasi?
Yleisesti ottaen käytämme henkilötietojasi, jotta voisimme tarjota sinulle pyytämiäsi palveluita, käsitellä maksuja, tarjota asiakaspalvelua, lähettää sinulle markkinointi- ja myynninedistämisviestejä, ilmoittaa sinulle verkkosivustoamme koskevista tärkeistä muutoksista ja toimittaaksemme sinulle sisältöä ja mainoksia, joiden uskomme kiinnostavan sinua. Tarkemmin:
A. Luodaksemme pyytämäsi palvelun toimittamisesta syntyvän sopimussuhteen ja ylläpitääksemme sitä kaikissa sen vaiheissa ja sitä mahdollisesti yhdistämällä ja muuttamalla sekä ryhtyäksemme pyynnöstäsi sopimuksen solmimista edeltäviin toimenpiteisiin (esim. varaustesi mahdollistaminen ja maksujen vastaanottaminen; kysymyksiisi ja huolenaiheisiisi vastaaminen; tilisi hallinnoiminen). Tietoja palvelumme tarjoamisesta ja/tai selvennyksiä tai apua voidaan lähettää sinulle sähköpostien, puhelimen, tekstiviestien, nauhoitettujen puheluiden tai muiden vastaavien tekniikoiden välityksellä.
Huomaa, että jos meille soittamaasi puhelua ei yhdistetä tai yhteys katkeaa kesken puhelun, soitamme takaisin käyttäen puhelinnumeroasi, jotta voisimme vastata pyyntöösi.
Kerätäksemme ja hankkiaksemme tietoja varauksistasi miltä tahansa lastminute.com groupiin kuuluvalta yritykseltä, jonka kanssa olet tehnyt sopimuksen ja siten valtuuttanut antamaan nämä tiedot BravoNext, S.A:lle.
Millä oikeusperusteella? Jotta voisimme panna täytäntöön sopimuksen tai ryhtyä sopimukseen liittyviin toimenpiteisiin (ts. jotta voisimme tarjota pyytämäsi tuotteet ja/tai palvelut ja/tai tarjota sinulle selvennyksiä tai apua). Myös jos sopimuksen täyttäminen edellyttää arkaluonteisten tietojen käsittelyä, tarvitsemme sinulta nimenomaisen suostumuksen, jos GDPR:ää sovelletaan.
**************
B. Mikäli sovellettava laki sen sallii, pyytääksemme sinua osallistumaan sähköpostin, puhelimen, tekstiviestien, nauhoitettujen puheluiden tai muiden vastaavien tekniikoiden avulla ajoittain toteutettuihin kyselyihimme, jotta voisit kertoa meille kokemuksistasi palvelun vastaanottajana. Käytämme palautettasi palveluidemme kehittämiseen ja parantamiseen. Kun olemme analysoineet palautteesi, saatamme katsoa tarpeelliseksi ottaa sinuun yhteyttä, jotta voisimme vastata kyselyssä antamaasi palautteeseen. Jos et enää halua vastaanottaa kyselyitämme, voit milloin tahansa ilmoittaa siitä meille kirjoittamalla osoitteeseen privacy.fi@lastminutegroup.com. Huomaa, että osallistumisesi kyselyihin on vapaaehtoista, eikä osallistumatta jättämisellä ole mitään seurauksia.
Millä oikeusperusteella? Jotta voisimme toteuttaa oikeutettuja etujamme (ts. hallinnoida ja parantaa tuotteitamme, palveluitamme ja päivittäistä toimintaamme)
**************
C. Noudattaaksemme lakisääteisiä, säädännöllisiä ja vaatimustenmukaisuutta koskevia vaatimuksia ja vastataksemme valtionviranomaisten tai tutkintaa suorittavien lainvalvontaviranomaisten pyyntöihin.
Millä oikeusperusteella? Jotta noudattaisimme lakia (ts. jakaaksemme henkilötietoja sääntelyviranomaisten kanssa)
**************
D. Tehdäksemme anonymisoiduista ryhmistä tilastollisia analyyseja tai analysoidaksemme tunnistettavissa olevien yksilöiden käyttäytymistä, jotta näemme, kuinka verkkosivustoamme, tuotteitamme ja palveluitamme käytetään ja kuinka liiketoimintamme kehittyy.
Millä oikeusperusteella? Jotta voisimme toteuttaa oikeutettuja etujamme (ts. parantaa verkkosivustoamme ja sen ominaisuuksia sekä tuotteitamme ja palveluitamme).
**************
E. n.a.
**************
F. Yksilöllisen ja profiloidun markkinointiviestinnän lähettäminen sinulle
Rajoittamatta edellisen kohdan E määräysten soveltamista ja vain etukäteen antamasi nimenomaisen suostumuksen perusteella voimme käyttää henkilötietojasi kohdassa 2.1 kuvatulla tavalla jakaaksemme sinulle sähköpostitse, puhelimitse, tekstiviestillä ja/tai verkkosivustollamme tai kolmannen osapuolen verkkosivustoilla (esim. mainosten ja/tai push-ilmoitusten avulla) parhaita tarjouksia tuotteista ja palveluista, jotka mielestämme saattavat kiinnostaa sinua. Jos olet jo antanut suostumuksesi profilointiin markkinointievästeiden tai muiden keinojen avulla, saatamme lähettää yksilöllisiä viestejä. Yksilöllinen palvelu tai tarjoukset voivat liittyä tuotteisiimme ja palveluihimme sekä valittuihin kolmannen osapuolen tuotteisiin ja palveluihin (kuten Emirates, Visit Portugal, Barceló Hotel Group, Amex) ja seuraaviin aloihin (huomaa, että emme jaa sähköpostiosoitettasi kolmansien osapuolten kanssa): teknologia, rahoitus ja vakuutukset, matkailu, vapaa-aika ja viihde, muoti, ruoka ja juoma, verkkokauppa, kauneus ja terveys, julkaisut ja julkaisutoiminta, vähittäiskauppa ja suuri organisoitu jakelu, televiestintä ja yleiset palvelut, autot, autonvuokraus ja julkinen liikenne.
Tätä tarkoitusta varten voimme
– analysoida ja käsitellä henkilötietojasi luodaksemme profiilin kiinnostuksenkohteistasi ja mieltymyksistäsi käyttämällä automaattista päätöksentekoa viestinnän ja tuotetarjousten räätälöimiseksi tarpeisiisi. Tämä parantaa tehokkuutta ja vähentää epäolennaista viestintää. Voit pyytää manuaalista päätöksentekoa, ilmaista mielipiteesi tai riitauttaa automaattisia päätöksiä, jos niillä on oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia sinuun. Voimme
– yhdistää evästeiden ja muiden seurantatekniikoiden kautta meille antamasi tiedot ostoksiisi liittyviin tietoihin
– analysoida tietoja tavasta, jolla käytät meiltä saamaasi viestintämateriaalia, kuten tietoja siitä, milloin sähköpostit on avattu
– jakaa väliaikaisesti salatun version sähköpostiosoitteestasi tarkoin valituille kumppaneille, jotka voivat yhdistää nämä tiedot muunlaisiin verkkotunnisteisiin tai muihin henkilötietoihin näyttääkseen sinulle tarjouksiamme eri laitteilla tai eri kanavilla, esimerkiksi Googlessa tai sosiaalisissa verkostoissa, kuten Facebookissa, Instagramissa, LinkedInissä ja TikTokissa.
Lisätietoja saat tietosuojavastaaviltamme, joiden tiedot on annettu tässä tietosuojakäytännössä.
Millä oikeusperusteella? Jos olet antanut siihen nimenomaisen suostumuksesi
**************
G. ei sovellu
**************
H. Pitääksemme verkkosivustomme ja järjestelmämme turvassa sekä estääksemme ja havaitaksemme turvallisuushäiriöitä ja muita rikoksia.
Millä oikeusperusteella? Toteuttaaksemme oikeutettua etuamme (eli taataksemme verkkosivustomme turvallisuuden).
**************
I. Ehtojemme noudattamisen varmistamiseksi ja oikeusvaateiden laatimiseksi, esittämiseksi ja puolustamiseksi.
Millä oikeusperusteella? Jotta voisimme toteuttaa oikeutettuja etujamme (ts. varmistaa ehtojemme noudattamisen ja suojella oikeuksiamme riitojen tai oikeusvaateiden ilmetessä)
**************
J. Räätälöidäksemme ja yksilöidäksemme markkinointi-ilmoituksia ja mainontaa sinua varten niiden tietojen perusteella, joita evästeillä kerätään verkkosivustomme, tuotteidemme ja palveluidemme sekä muiden sivustojen käytöstäsi (katso lisätietoja tämän tietosuojakäytännön evästeitä koskevasta kohdasta).
Millä oikeusperusteella? Jos olet antanut siihen suostumuksesi (esim. evästebannerin tai selainasetustesi kautta)
**************
K. ei sovellu
**************
L. Tarjotaksemme henkilökohtaisella alueella varaukseesi liittyviä yksilöityjä tuote- ja palvelutarjouksia, kun rekisteröidyt tai kirjaudut henkilökohtaiselle alueelle. Huomaa, että näitä erityisiä ja yksilöityjä tuote- ja/tai palvelutarjouksia saattavat tarjota lm group tai meidän kumppanimme.
Kyseisten erityisten ja yksilöityjen tarjousten tehokkuuden ja laadun parantamiseksi saatamme analysoida henkilötietojasi, kuten varaustietojasi, luodaksemme kiinnostuksen kohteisiisi ja mieltymyksiisi perustuvan profiilin, jonka avulla voimme räätälöidä ja kohdentaa viestintäämme siten, että se on kannaltasi ajankohtaista ja kiinnostavaa.
Huomaa, että sinulla on oikeus kieltää tällainen käsittely milloin tahansa henkilökohtaisella alueella ja että kieltäytyminen varaukseesi liittyvien räätälöityjen tarjousten vastaanottamisesta ei vaikuta henkilökohtaisen alueen palveluiden tarjoamiseen.
Millä oikeusperusteella? Jotta voisimme toteuttaa oikeutettuja etujamme
Kun käsittelemme henkilötietojasi oikeutetun etumme perusteella, teemme arvioinnin varmistaaksemme, että henkilötietojesi käyttöä koskeva etumme on oikeutettu ja etteivät oikeutetut etumme syrjäytä tietosuojaa koskevia perusoikeuksiasi (”tasapainotesti”). Lisätietoja tasapainotestistä saat ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa dpo.fi@lastminutegroup.com.
3.4 Kuka näkee, vastaanottaa ja käyttää tietojasi ja missä?
3.4.1 Tietojesi vastaanottajaryhmät
Jaamme henkilötietojasi tässä käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin seuraaville vastaanottajaryhmille:
● Valtuutetut työntekijämme ja/tai yhteistyökumppanimme, jotka auttavat ja neuvovat meitä hallinnointiin, tuotteisiin, lakiasioihin, asiakaspalveluun ja tietojärjestelmiin liittyen sekä osapuolet, jotka vastaavat yhtiön tietoverkon ja laitteistojen/ohjelmistojen ylläpidosta.
● Lentoyhtiöt, hotellit, autovuokraamot, vakuutusyhtiöt, matkanjärjestäjät sekä muut osapuolet, joille henkilötietojesi antaminen on välttämätöntä pyydettyjen palveluiden tarjoamiseksi ja jotka toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä. Huomaa, että lentoyhtiöiden on Yhdysvaltojen ja muiden maiden käyttöönottamien uusien määräysten vuoksi sallittava tulli- ja rajaviranomaisten pääsy lentomatkustajien tietoihin. Tästä syystä voimme tietyissä tilanteissa luovuttaa varaukseen kuuluvista henkilöistä kerättyjä tietoja toimivaltaisille viranomaisille asiakkaan matkareittiin kuuluvissa maissa, mikäli paikallinen lainsäädäntö niin vaatii.
● Kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme (mukaan lukien lmastminute.com groupin muut liiketoimintayksiköt), jotka käsittelevät henkilötietojasi meidän puolestamme ja meidän ohjeidemme mukaisesti tässä käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin henkilötietojen käsittelijöinä, kuten tahot, jotka tarjoavat meille IT- ja isännöintipalveluita, puhelinkeskus- ja asiakastukipalveluita, analytiikka- ja hallinnointipalveluita jne.
● Maksupalveluiden tarjoajat ja rahoituslaitokset (esim. takaisinperintää, petosten havaitsemista ja torjuntaa varten), jotka toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä.
● Liikekumppaneitamme olevat sosiaalisen median alustat, kun olet sitä nimenomaisesti pyytänyt (esim. kun jaat verkkosivustollamme luotuja tietoja näille alustoille), kun käytät sosiaalisen median todennustapoja tai lataat sovelluksen, jolloin hyväksyt joko meidän tietosuojakäytäntömme tai kyseisten alustojen tietosuojakäytäntöjen mukaisesti, että voimme jakaa tietoja toiminnastasi verkossa näiden kumppaneiden kanssa (vaikka et olisikaan kirjautuneena sosiaalisen median alustalle) tai kun tällaiset toiminnallisuusominaisuuksia meille tarjoavat liikekumppanit pyytävät tietoja laitteesta, jolle sovellus on asennettu, ja niillä on oikeus näiden tietojen pyytämiseen. Jakamiisi tietoihin sovelletaan kyseisen sosiaalisen median tietosuojakäytäntöä. Lisätietoja saat tämän tietosuojakäytännön kohdasta 2.3.
● Toimivaltaiset viranomaiset, kun sovellettava laki sitä meiltä edellyttää.
● Toimivaltaiset viranomaiset ja täytäntöönpanosta vastaavat kolmannet osapuolet, kun se on tarpeen, jotta voisimme panna ehtomme täytäntöön ja suojella ja puolustaa oikeuksiamme tai omaisuuttamme tai kolmannen osapuolen omaisuutta tai oikeuksia.
● Tietoja vastaanottavat kolmannet osapuolet (esim. yrityskonsultit, tarkastuspalveluita tarjoavat tai yrityksen arvoa tai valmiuksia arvioivat asiantuntijat), kun se on tarpeen yhtiömme tai sen omaisuuden myymiseen liittyen (jolloin tietosi luovutetaan neuvonantajillemme ja mahdollisten ostajien neuvonantajille ja uusille omistajille).
Täydellinen luettelo osapuolista, joille henkilötietojasi voidaan luovuttaa, on saatavilla rekisteröidystä toimipaikastamme tai pyytämällä sitä kirjallisesti osoitteesta privacy.fi@lastminutegroup.com.
3.4.2 Tietojesi kansainväliset siirrot
Käyttäjien/asiakkaiden henkilötietoja käsitellään rekisterinpitäjän rekisteröidyssä toimipaikassa (ks. kohta 1), lm groupin palvelimilla sekä muiden sellaisten liiketoimintayksiköiden toimipaikoissa, joille tietoja saatetaan luovuttaa rekisterinpitäjältä pyydettyjen palveluiden toimittamiseksi.
Koska olemme kansainvälinen matkailualan yhtiö, siirrämme tietojasi myös seuraaviin maihin:
● Euroopan talousalueen (ETA) maat ja ETA:n ulkopuoliset maat, jotka tarjoavat tietosuojan riittävän tason Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevien päätösten mukaisesti. Kyseisten päätösten mukaan joissakin maissa (esim. Sveitsissä) tarjotaan tietosuojan riittävä taso.
● ETA:n ulkopuolisiin maihin, joissa tietosuojalainsäädäntö voi olla vähemmän suojaava kuin ETA-alueen tai Sveitsin lainsäädäntö. Tämä tapahtuu, kun:
o luovutamme tietojasi itsenäisille rekisterinpitäjille, kuten lentoyhtiöille, hotelleille, autovuokraamoille, matkanjärjestäjille jne., jotka saattavat käsitellä tietojasi ETA:n ulkopuolella voidakseen tarjota sinulle pyytämäsi palvelut. Tällaiset vastaanottajat voivat sijaita missä tahansa maassa maailmanlaajuisesti pyydetyistä palveluista riippuen. Tällaiset siirrot suoritetaan yleensä etusi mukaisesti sopimuksen tekemisen tai täytäntöönpanon yhteydessä;
o luovutamme tietojasi palveluntarjoajillemme, jotka toimivat puolestamme tietojen käsittelijöinä ja jotka saattavat sijaita ETA:n ulkopuolisessa maassa, mukaan lukien Marokko, Albania, Yhdistynyt kuningaskunta, Intia ja Tunisia (luettelo palveluntarjoajien sijainneista on saatavilla seuraavasta linkistä: https://www.bravofly.com/en/info/list-countries. Kun tällainen siirto tapahtuu, varmistamme, että se tehdään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti ja että siihen sovelletaan Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita, joita täydennetään tarvittaessa teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä, joilla varmistetaan rekisteröityjen riittävä suoja. Tietojenkäsittelijöinä toimivat palveluntarjoajamme voivat osallistua muun muassa palvelupyyntösi täyttämiseen, maksutietojesi käsittelyyn, mainonta- ja markkinointipalvelujen tarjoamiseen puolestamme sekä tukipalvelujen tarjoamiseen sähköisen viestinnän tai puhelinkeskusten kautta.
Jos haluat lisätietoja käytössä olevista suojatoimista, ota meihin yhteyttä kirjoittamalla osoitteeseen privacy.fi@lastminutegroup.com.
3.5 Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä ilmoitettujen tarkoitusten ja toimenpiteiden toteuttamiseksi tai kuten sinulle on muuten ilmoitettu tai niin kauan kuin sovellettava laki sallii. Lisätietoja säilytysajoista saat täältä:
ASIAKASTIEDOT
Varaustiedot – säilytysaika: 10 vuotta ostopäivästä
Varaustiedot (nimi, osoite, yhteystiedot, varausnumero (PNR), varaustunnus, syntymäpäivä, henkilöllisyystodistuksen numero, myöntämispäivä, voimassaolon päättymispäivä,
myöntäjämaa, luokittelu), mukaan lukien seuraavat:
- Tuotetiedot
- Edustaja-kohtaan liittyvien asiakaskontaktien tiedot (ts. BO:n muistiinpanot/tapahtumat)
- Ostotiedot
- Maksuprosessin ”Erityispyynnöt”-kohta
Tilitiedot – säilytysaika: 3 vuotta viimeisen vuorovaikutuksen päivämäärästä
Tilitiedot (ks. henkilökohtainen alue):
- Käyttäjätunnus, salasana
- Sosiaalisen median kirjautumistiedot
- Ostotiedot – säilytysaika: 3 vuotta ostopäivästä
Kyselyt – säilytysaika: 1 kuukausi kyselyn päivämäärästä
Kyselyt
MARKKINOINTITARKOITUKSIIN KÄYTETYT TIEDOT (CRM)
Markkinointitoimiin käytetyt tiedot – säilytysaika: 5 vuotta markkinointiviestinnän kautta annetun hyväksynnän päivämäärästä tai hyväksynnän uusimispäivästä
Markkinointitarkoituksiin käytetyt tiedot, joiden edellytys on asiakkaan/käyttäjän hyväksyntä tai soft-opt in
TUNNISTEIDEN KAUTTA KERÄTYT TIEDOT
Tekniset evästeet – säilytysaika: Enintään 3 vuotta verkkosivustojemme selaamispäivästä
Tekniset evästeet
Muut kuin tekniset evästeet – säilytysaika: Enintään 1 vuosi suostumuksen päivämäärästä
Muut kuin tekniset evästeet
3.6 Mitkä ovat tietosuojaoikeutesi ja kuinka voit niitä käyttää?
Voit käyttää asetukseen (EU) 2016/679 (artiklat 15–22) perustuvia oikeuksia, joita ovat esimerkiksi seuraavat:
Oikeus saada pääsy tietoihin - Sinulla on oikeus saada vahvistus henkilötietojesi olemassaolosta, päästä niiden sisältöön ja saada niistä kopio.
Oikeus tietojen oikaisemiseen - Sinulla on oikeus päivittää, oikaista ja/tai korjata henkilötietojasi.
Oikeus tietojen poistamiseen / oikeus tulla unohdetuksi ja oikeus käsittelyn rajoittamiseen - Sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistamista tai niiden käytön rajoittamista, jos niitä on käsitelty lainvastaisesti, mukaan lukien jos tietojen säilyttäminen ei ole tarpeen niiden tarkoitusten kannalta, joita varten niitä kerättiin tai muuten käsiteltiin; jos olemme julkistaneet henkilötietosi, sinulla on myös oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista sekä kohtuullisia toimenpiteitä, tekniset toimet mukaan lukien, jotta muille näitä henkilötietoja käsitteleville rekisterinpitäjille ilmoitetaan siitä, että olet pyytänyt näihin henkilötietoihin liittyvien linkkien tai näiden henkilötietojen kopioiden tai jäljennösten poistamista.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen - Sinulla on oikeus saada sopimusta varten tai suostumuksellasi meille antamasi tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa (esim. ostojasi koskevat tiedot) ja pyytää meitä siirtämään kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.
Oikeus peruuttaa suostumus - Jos käsittelemme tietojasi suostumuksesi nojalla (ks. kohdat 3 F ja J), voit aina peruuttaa suostumuksesi, mutta meillä saattaa olla myös muita oikeusperusteita käsitellä tietojasi muita tarkoituksia varten.
Oikeus vastustaa käsittelyä, milloin tahansa - Sinulla on milloin tahansa oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa (erityisesti silloin, kun emme käsittele tietoja sopimusperusteisen tai muun lakisääteisen vaatimuksen noudattamiseksi [ks. kohdat 3 B, C, D, H ja I] tai kun käytämme tietojasi suoramarkkinointiin [ks. kohta 3 E]).
Oikeus olla joutumatta sellaisen päätöksen kohteeksi, joka perustuu pelkästään automaattiseen käsittelyyn, profilointi mukaan lukien - Voit aina pyytää meitä käyttämään manuaalista päätöksentekoprosessia automaattisen sijaan, ilmaista mielipiteesi tai kyseenalaistaa päätöksen, joka perustuu yksinomaan automaattiseen käsittelyyn, profilointi mukaan lukien, jos kyseisestä päätöksestä aiheutuisi sinulle oikeudellisia vaikutuksia tai jos se vaikuttaisi sinuun muulla vastaavalla merkittävällä tavalla.
Voit milloin tahansa käyttää edellä mainittuja oikeuksiasi seuraavin tavoin:
● Ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen privacy.fi@lastminutegroup.com.
● Huomaa, että voit milloin tahansa vastustaa tietojesi käyttöä suoramarkkinointiin napsauttamalla jokaisessa sinulle lähettämässämme viestissä olevaa peruutuslinkkiä.
● Lisätietoa kohdennetuista verkkomainoksista ja suostumuksesi peruuttamisesta saat tämän tietosuojakäytännön evästeitä koskevasta kohdasta.
Huomaa, että jos käytät jotakin edellä mainituista GDPR-asetukseen perustuvista oikeuksistasi, huomioimme pyyntösi osalta kaikki henkilötiedot, joita pitävät hallussaan kaikki yhtiöt, jotka kuuluvat lm groupiin, jonka osakekannasta BravoNext, S.A. omistaa suoraan tai välillisesti 100 %.
Henkilötietoihisi liittyvät oikeutesi saattavat olla joissakin tilanteissa rajoitettuja. Näin on esimerkiksi silloin, jos pyyntösi täyttäminen paljastaisi toisen henkilön henkilötietoja tai jos meillä on lakisääteinen velvoite tai huomattavan tärkeä ja perusteltu syy jatkaa niiden henkilötietojen käsittelemistä, joiden poistamista olet meiltä pyytänyt.
Sinulla saattaa myös olla oikeus tehdä valitus, mikäli uskot, että henkilötietojasi on käsitelty väärin. Kehotamme sinua ottamaan yhteyttä ensin meihin, mutta mikäli tämä oikeus koskee sinua, voit tehdä valituksen suoraan asianmukaiselle valvontaviranomaiselle.
3.7 Rekisterinpitäjän yhteystiedot
Edellä kuvatun tiedonkäsittelyn rekisterinpitäjän yhteystiedot ovat seuraavat:
BravoNext, S.A., joka on lm groupiin kuuluva, Ticinon kaupparekisteriin yritystunnuksella CHE-115.704.228 rekisteröity sveitsiläinen yhtiö, jonka rekisteröity toimipaikka sijaitsee osoitteessa Vicolo de’ Calvi 2 – CH-6830 Chiasso, Sveitsi.
3.8 Tietosuojavastaavamme yhteystiedot
Tietosuojavastaavamme on tavoitettavissa osoitteista:
Vicolo de’ Calvi 2 - CH-6830 Chiasso, Sveitsi.
3.9 Tietoa evästeistä
Lue lisätiedot evästeistä seuraavassa Evästekäytännössä.
3.10 Facebookia koskeva tietosuojailmoitus
3.10.1 Facebook Custom Audiences – Facebook-pikseli
Käytämme Facebook Inc:in (1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025) tai, jos olet EU-alueella, Facebook Ireland Ltd:n (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) ”Custom Audiences” -jälleenmarkkinointitoimintoa. Tämän toiminnon avulla voimme näyttää verkkosivustomme käyttäjille ja/tai asiakkaille kiinnostuksen kohteisiin perustuvia mainoksia, kun he käyvät Facebookissa (”Facebook-mainokset”), sekä analysoida näitä Facebook-mainoksia tilastollisia ja markkinatutkimustarkoituksia varten, jotka auttavat meitä optimoimaan tulevaa mainontaamme. Näin voimme tarjota kiinnostavampaa mainontaa.
Tätä tarkoitusta varten käytämme verkkosivustollamme ns. Facebook-pikseliä.
Kun käyttäjä tai asiakas käy verkkosivustollamme ja tekee jonkin toimenpiteen (esim. ostaa jotakin), Facebook-pikseli aktivoituu ja ilmoittaa tästä toimenpiteestä. Näin tiedämme, milloin asiakas ryhtyi toimiin nähtyään Facebook-mainoksemme. Pystymme myös tavoittamaan tämän asiakkaan uudelleen Custom Audiencen avulla. Sen vuoksi tämä pikseli mahdollistaa käyttäjän käyttäytymisen seurannan sen jälkeen, kun on siirtynyt sivustollemme Facebook-mainosta napsauttamalla. Näin tiedämme, milloin asiakas ryhtyi toimiin nähtyään Facebook-mainoksemme. Pystymme myös tavoittamaan tämän asiakkaan uudelleen Custom Audiencen avulla.
Sen vuoksi voimme tämän avulla mitata Facebook-mainosten tehokkuutta tilastollisia ja markkinatutkimustarkoituksia varten. Tällä tavoin kerätyt tiedot ovat meille anonyymejä, ts. emme näe yksittäisten käyttäjien henkilötietoja. Facebook kuitenkin tallentaa ja käsittelee näitä tietoja, ja tämän vuoksi kerromme sinulle tilanteesta parhaan tietomme mukaan. Facebook voi yhdistää näitä tietoja Facebook-tiliisi ja myös käyttää niitä omiin myynninedistämistarkoituksiinsa Facebookin tietokäytännön mukaisesti https://www.facebook.com/about/privacy. Näiden tietojen avulla Facebook ja sen kumppanit voivat ehkä näyttää mainoksia Facebookissa tai sen ulkopuolella. Näitä tarkoituksia varten tietokoneellesi saatetaan myös asettaa eväste.
3.10.2 Facebook SDK
Käytämme sovelluksessamme Facebookin ohjelmistokehityspakettia (Software Development Kit, SDK). Facebook SDK:n on julkaissut ja sitä hallinnoi Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA tai, jos olet EU-alueella, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland. Voimme integroimalla yhdistää sovellukseemme erilaisia Facebook-palveluita (ts. Facebook Analytics, Facebook Ads, Facebook Login SDK:n kautta, Facebook Account Kit, Facebook Share, Facebook Graph API ja Facebook App Events).
Erityisesti mainittakoon, että olemme yhdistäneet sovellukseemme seuraavat SDK Facebook -palvelut:
Facebook Login: jotta voisimme tarjota sinulle mahdollisuuden rekisteröityä tai kirjautua sisään Facebook-tilisi kautta.
Facebook App Events: Jotta ymmärtäisimme, kuinka ihmiset toimivat sovelluksessamme ja jotta voisimme mitata mobiilisovelluksen mainosten tehokkuutta. Käytämme tätä palvelua voidaksemme arvioida mainoskampanjoidemme kattavuutta ja Facebook SDK:n käyttöä. Facebook toimittaa meille ainoastaan kootun analyysin siitä, kuinka käyttäjät käyttäytyvät sovelluksessamme. Lisäksi, koska sovelluksemme on yhdistetty SDK Facebook -palveluihin, meidän on noudatettava Facebookin käytäntöjä, joihin sisältyy se, että kun lataat sovelluksen, vaikka et olisikaan kirjautuneena sosiaalisen median alustaan, meidän on jaettava Facebookin kanssa seuraavat tiedot:
- anonyymi verkkotunniste
- vahvistus sovelluksemme lataamisesta
- sovelluksemme lataamiseen käyttämäsi laitteen tyyppi
- laitteesi malli
- maantieteellinen alueesi
- aikavyöhykkeesi
- internet-yhteytesi tarjoaja
- näyttölaitteesi koko ja tarkkuus
- laitteesi suorittimen ytimien määrä
- laitteesi ulkoisen tallennustilan koko gigatavuissa
- laitteesi ulkoisen tallennustilan vapaa tila gigatavuissa
- Laitteen aikavyöhyke
Lataamalla sovelluksemme ilmoitat hyväksyväsi tietojen luovuttamisen Facebookille edellä kuvatulla tavalla.
Lisätietoja Facebook SDK: n käytöstä iOS-käyttöjärjestelmässä saat täältä: https://developers.facebook.com/docs/ios. Androidia koskevia tietoja saat täältä: https://developers.facebook.com/docs/android.
Voit tarkistaa yhteytesi Facebookin ja muuttaa sitä sekä sovelluksemme käyttöoikeuksia milloin tahansa Facebook-profiilisi asetusten kautta (https://www.facebook.com/settings?tab=applications). Jos haluat poistaa yhteyden Facebookin ja sovelluksemme väliltä, kirjaudu Facebookiin ja tee tarvittavat muutokset profiilisi asetuksista.
3.11 Tekoälyjärjestelmien käyttö
Tässä käytännössä kuvattujen henkilötietojen käsittelyä voidaan, sovellettavien sääntöjen salliessa, toteuttaa toimintamme yhteydessä käytettävien tekoälyjärjestelmien (AI) avulla. Tässä yhteydessä noudatamme vastuullista ja läpinäkyvää lähestymistapaa tekoälyn käyttöön henkilötietojen käsittelyssä ja varmistamme, että käytetyt järjestelmät ovat soveltuvin osin tekoälyä koskevan asetuksen (EU) 2024/1689 (tekoälysäädös) turvallisuus-, läpinäkyvyys- ja luotettavuusvaatimusten sekä asetuksessa (EU) 2016/679 (yleinen tietosuoja-asetus, GDPR) säädettyjen henkilötietojen suojaamista koskevien toimenpiteiden mukaisia. Käytetyt tekoälyjärjestelmät ja -mallit suunnitellaan ja konfiguroidaan siten, että rekisteröityjen oikeuksiin ja vapauksiin kohdistuvat riskit minimoidaan järjestelmän tyypin ja käyttöympäristön mukaan suhteutetuilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä, kuten pseudonymisoinnilla, anonymisoinnilla ja ihmisen suorittamalla valvonnalla, jos se on tarpeen. Tekoälyjärjestelmien käyttöön liittyvät käsittelyt arvioidaan tarvittaessa henkilötietojen suojaa koskevan vaikutustenarvioinnin (DPIA) avulla, jotta varmistetaan voimassa olevien säännösten noudattaminen ja parhaiden turvallisuus- ja riskinhallintakäytäntöjen soveltaminen.
3.12 Tämän tietosuojakäytännön päivittäminen ja vanhat versiot
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa tämän kohdan mukaisesti. Jos teemme muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön, julkaisemme muutetun tietosuojakäytännön verkkosivustollamme ja päivitämme tämän tietosuojakäytännön yläosassa olevaa ”Päivitetty viimeksi” -päivämäärää.
Tämän tietosuojakäytännön vanhat versiot ovat saatavilla täältä.
4. LAKI JA OIKEUSPAIKKA
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Sveitsin lainsäädäntöä. Tästä johtuen ja siinä määrin kuin sovellettava lainsäädäntö ja kansainväliset sopimukset sen sallivat, osapuolet sitoutuvat toimimaan Sveitsin Mendrision tuomioistuinten toimivallan alla kaikissa asioissa, jotka koskevat näiden käyttöehtojen tulkintaa, täytäntöönpanoa ja valvontaa, ja nimenomaisesti luopuvat oman lainkäyttöalueensa toimivallasta, edellyttäen että sovellettavat määräykset eivät määritä tiettyä lainkäyttöaluetta pakolliseksi.
Ota yhteyttä
Matkapuhelinsovellus:
Tuki ja hyödyllisiä tietoja
Turvallinen maksutapa
